【大阪】ECカスタマーサポート（経験者）
株式会社Lcode
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 330万円～420万円
- 勤務地
- 大阪府
★年間休日125日以上／ 残業少なくWLB◎／産休・育休実績あり★
■仕事内容
カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。
お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わります。
■お問い合わせ対応
主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。
内容は、定期便の契約変更／注文状況の確認／返品・交換の相談など。
メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。
■サービス・業務改善
お問い合わせやレビューをもとに、サービスや業務の改善。
他チームと協力しながら進めていきます。
メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができます。
■業務フロー改善
受注処理や業務フローの見直し・効率化にも取り組んでいただきます。
■スタッフ育成・フォロー
チームのサポートや育成にも携わっていただきます。
会社の特徴
同社は2007年の創業以来、日本のカラーコンタクトマーケットを創造してきており、カラーコンタクトブランドでは、日本の若い女性にカラーコンタクトレンズを普及させています。また若い女性だけでなく、大人の女性にもサークルコンタクトレンズや、カラーコンタクトレンズの使用層を拡大するとともに、同社はクリアコンタクトレンズでも事業拡大を推進しています。
2023年楽天年間ランキングのブランド公式ショップでトップクラスの売上になっています。
またEC業界だけでなく、実店舗のドン・キホーテでも売り上げ実績トップクラスを得ています！
募集要項
職種
【大阪】ECカスタマーサポート（経験者）
応募資格
【必須】
・正社員経験1年以上
・ECサイトでのカスタマーサポート、サイト運営、受注処理いずれかの実務経験（1年以上）
・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験
・Excel、スプレッドシートの上級スキル（関数やVLOOKUP、ピボットテーブルなど）
【尚可】
・新人教育やチームリーダーの経験
・他部署や他部門と連携し、業務改善を実行してきた経験
・業務フロー構築やマニュアル作成の経験
・システム化やツール導入を通じて業務の効率化を実現した経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
勤務時間
10：00～18：00（所定労働時間7時間）
想定給与
330万円～420万円
■年齢・経験・能力などを考慮し年収ベースで給与を決定
待遇/福利厚生
交通費支給（月3万円まで）、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、社員旅行(ハワイ／グアム／シンガポール／北海道／沖縄等)、同社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
休日/休暇
年間休日125日以上、完全週休2日制（平日休み）、有給休暇（10日～法定通り最大20日※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社Lcode
事業内容
コンタクトレンズ事業
その他商品の企画・開発事業
本社所在地
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
設立年
2007年11月
従業員数
304名（アルバイト含む）
資本金
9，000万円
平均年齢
－
この企業のその他の求人
ECサイト運営（自社）
自社コンタクトレンズECサイト運営／残業月10時間以内／組織強化のため増員
想定給与 315万円～468万円
【大阪】広報※ポテンシャル
★年間休日125日以上／平均残業10時間でWLB◎／産休・育休実績あり★
想定給与 300万円～564万円
【大阪】ECカスタマーサポート※ポテンシャル
★年間休日125日以上／ 残業少なくWLB◎／産休・育休実績あり★
想定給与 315万円～360万円
Webマーケティング・広告運用（カラコン）※ECサイト運用経験者
コンタクトレンズのリーディングカンパニー／完全週休2日制／所定労働7時間
想定給与 350万円～480万円
Webマーケティング・広告運用（カラコン）
コンタクトレンズのリーディングカンパニー／完全週休2日制／所定労働7時間
想定給与 350万円～450万円
【大阪】ECサイト運営業務
産休・育休実績あり／経験を活かして活躍できます！残業10時間◎転勤無し
想定給与 351万円～450万円
【大阪】WEBマーケティング（ECサイト運営）
★年間休日125日以上／国内トップクラスの売上◎／産休・育休実績あり★
想定給与 351万円～450万円
【大阪】商品企画・商品開発
★年間休日125日以上／国内トップクラスの売上◎／産休・育休実績あり★
想定給与 300万円～564万円
【大阪】グラフィックデザイナー
実働7時間・年休125日以上／自社ヒット商品のパッケージからWEB展開まで
想定給与 318万円～492万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
TDK株式会社
【千葉：リモート】デバイス開発におけるソフトウェア開発（メンバー）
◆東証プライム／海外売上高比率9割以上のグローバル企業◆
想定給与 630万円～1080万円
-
株式会社BREXA Technology
【千葉】組込ソフトウェア開発※印刷機器
エンジニアの教育・育成に投資！安心したキャリア形成！福利厚生充実！
想定給与 420万円～700万円
-
アクストリア株式会社
【千葉】電気エンジニア
★年間休日123日★ワークライフバランスの充実した働き方が出来ます！
想定給与 400万円～740万円
-
株式会社BREXA Technology
【千葉】組込エンジニア※モーター
エンジニアの教育・育成に投資！安心したキャリア形成！福利厚生充実！
想定給与 400万円～650万円
-
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
【千葉】組み込みエンジニア
業界トップクラスのプロジェクト数！エンジニアスキルアップのためのサポート体制◎
想定給与 258万円～800万円
-
株式会社リクルートR＆Dスタッフィング
【千葉】組込みソフトウェアエンジニア ※経験3年以上
リクルートＨＤ100％出資子会社、長期案件多数、多様なキャリアが可能！
想定給与 400万円～800万円
-
株式会社BREXA Technology
【千葉】PLCエンジニア※山武市
エンジニアの教育・育成に投資！安心したキャリア形成！福利厚生充実！
想定給与 400万円～550万円
-
株式会社マイナビEdge
【千葉】組込制御エンジニア（契約社員）
マイナビグループの安定企業／技術者としてスキルアップできる環境です！
想定給与 400万円～660万円
-
株式会社アイ・ディ・ケイ
【千葉】ファームウェア設計
転勤なし！年休125日！官公庁などに提供する映像機器及び周辺機器のメーカー！
想定給与 500万円～700万円
-
日研トータルソーシング株式会社
【千葉】ポジションサーチ（経験者）
約6，000社の取引実績！希望に応じたプロジェクトで持続可能なキャリア形成
想定給与 400万円～800万円
