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【宮城】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）
ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～699万円
- 勤務地
- 宮城県
新センターの立ち上げに参画できる／SBIグループの安定基盤
【職務概要】
2026年度に開設予定の仙台新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当します。
将来的にはセンター長として運営全体を統括する役割を期待されています。
【職務詳細】
・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画
・センター開設準備および運営体制、業務フローの構築
・オペレーターのマネジメント（育成、評価、フォロー）
・呼量予測およびシフト作成、人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質および生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育、研修プログラムの企画、実施
・スーパーバイザーとしての現場運営
・将来的にはセンター長としてセンター全体の運営、管理を担当
【入社後の流れ】
概ね1ヶ月～2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します（場所は東京または宮崎となります）。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を習得した上で立ち上げ業務へ移行します。
会社の特徴
少額短期保険業を中核とし、シニア世代や生活者のニーズに寄り添ったシンプルで分かりやすい保険商品を提供している点が同社の大きな特徴です。死亡保険、医療保険、介護保険など、日常生活に密着した保障を手頃な保険料で展開し、必要な保障を必要な分だけ選べる商品設計に強みがあります。SBIグループの一員として、金融分野で培われた経営基盤やコンプライアンス体制を背景に、安定性と信頼性の高い事業運営を行っています。また、ウェブを活用した販売や手続きの簡素化、ペーパーレス化を推進することで、顧客の利便性向上と業務効率化を両立しています。少数精鋭の組織体制のもと、社員一人ひとりが幅広い業務に関与できる環境が整っており、事業成長とともに自身の専門性や経験を高めていける点も魅力といえます。
募集要項
職種
【宮城】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）
応募資格
【必須】
・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上）
・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験
【歓迎】
・コールセンターの立ち上げに携わった経験（規模不問）
・コールセンターのシステムインフラ（構築、運用）に携わった経験
・コールセンターの企画業務の経験
・Microsoft Office全般のスキル（特にExcelにて関数を使用できるレベル）
・転勤が可能な方
【ポジションの魅力】
・ゼロから組織を創り、運営の仕組みや文化づくりに主体的に関わることができます。
・日々の改善や人材育成を通じて、自身の判断が組織の成長に直結する手応えを感じられます。
求める人物像
・スタッフチームのやる気を高め
モチベーションを維持させることができるリーダーシップのある方
・業務に対する積極性と柔軟性をお持ちの方
・コミュニケーションを取りながら業務を遂行することができる方
勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町2-1-1
勤務時間
9時00分～17時45分
想定給与
400万円～699万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
定期健康診断、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス（ベネフィットステーション）、食事補助、入社後団体定期保険に加入、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、産休・育休制度取得実績あり、短時間正社員制度、資格取得支援制度
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇(入社直後に5日以上付与)、慶弔休暇 他
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社
事業内容
・少額短期保険業（関東財務局長（少額短期保険）第8号）
本社所在地
〒106-6016
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
設立年
2007年7月3日
平均年齢
41.2歳
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