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【宮崎】コールセンターのSV※契約社員
SBIいきいき少額短期保険株式会社
- 契約社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円~560万円
- 勤務地
- 宮崎県
SBIグループの安定基盤。宮崎からセンターの中核を担い、将来の管理職を目指す。
【職務概要】
宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー(SV)としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。
【職務詳細】
・オペレーターのマネジメント(育成・評価・フォロー)
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務(面接対応等)および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営
【キャリアパス・研修】
入社後1~2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職(センター長候補等)として拠点運営を担っていただくことを期待しています。
会社の特徴
少額短期保険業を中核とし、シニア世代や生活者のニーズに寄り添ったシンプルで分かりやすい保険商品を提供している点が同社の大きな特徴です。死亡保険、医療保険、介護保険など、日常生活に密着した保障を手頃な保険料で展開し、必要な保障を必要な分だけ選べる商品設計に強みがあります。SBIグループの一員として、金融分野で培われた経営基盤やコンプライアンス体制を背景に、安定性と信頼性の高い事業運営を行っています。また、ウェブを活用した販売や手続きの簡素化、ペーパーレス化を推進することで、顧客の利便性向上と業務効率化を両立しています。少数精鋭の組織体制のもと、社員一人ひとりが幅広い業務に関与できる環境が整っており、事業成長とともに自身の専門性や経験を高めていける点も魅力といえます。
募集要項
職種
【宮崎】コールセンターのSV※契約社員
応募資格
【必須】
下記、いずれも必須
・コールセンター管理経験(スーパーバイザー職以上)
・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験
・SV実務(研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応)を主体的に担当した経験
・数値(KPI等)、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験
【尚可】
・コールセンターの立ち上げに携わったご経験(規模は問わず)
・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験
・転勤が可能な方
求める人物像
・現場の課題に自ら気づき、改善提案・行動に移せる方
・部門方針を理解し、センター全体への落とし込む調整役として動ける方
・数値、品質、メンバーのバランスを考慮し、現場の“安定稼働”を大切にできる方
勤務地
宮崎県宮崎市高千穂通一丁目9-1
勤務時間
9時00分~17時45分
想定給与
400万円~560万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
定期健康診断、確定拠出年金(401K)、福利厚生サービス(ベネフィットステーション)、食事補助、入社後団体定期保険に加入、GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度、産休・育休制度取得実績あり、短時間正社員制度、資格取得支援制度
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇(入社直後に5日以上付与)、慶弔休暇 他
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
SBIいきいき少額短期保険株式会社
事業内容
・少額短期保険業(関東財務局長(少額短期保険)第8号)
本社所在地
〒106-6016
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
設立年
2007年7月3日
平均年齢
41.2歳
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