【東京：リモート】リテンションマーケコンサルタント（株式会社Smash）

株式会社Macbee Planet

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～800万円

勤務地: 東京都

コンパクトな組織のためフットワークの軽さを活かした自由度の高い仕事ができます！

※当求人は、株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で株式会社Smash【株式会社Macbee Planet の子会社】への在籍出向となります。

【職務概要】
解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。

なお、同社では解約抑止ツール「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ（CP）」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。

【職務詳細】
・クライアントの課題ヒアリングと改善提案
・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
・アップセル、クロスセルの提案
・業務委託のマネジメント
・業務効率化

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

すべてのマーケティングを成果報酬に
2015年8月設立のスタートアップ企業！設立から急成長を遂げ、2020年には東証プライム市場に上場。
『Macbee Planet』は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。
独自のトラッキング技術を有する同社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現します。
社内はフラットでスピード感のある組織風土。若手にも大きな裁量が与えられ、顧客の課題解決に直結する提案・実行を担える環境があります。データドリブンな意思決定が重視される一方で、クリエイティブな発想や挑戦も歓迎される社風です。

募集要項

職種

【東京：リモート】リテンションマーケコンサルタント（株式会社Smash）

応募資格

【必須】
・CS(カスタマーサクセス) やコンサルタントとして従事されたご経験（目安3年以上）
　└クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方

【尚可】
・デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験（目安2年以上）※事業会社、代理店問わない
・MAやCRMの運用や提案に従事したご経験（目安2年以上）※MarketoやSalesforceなど
・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験
　└自らがオーナーシップを持って戦略設計～実行～仕組み化まで従事されたご経験