【福岡：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
スマートキャンプ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 福岡県
フレックス制／リモート制度あり／副業可／テクノロジーで社会の非効率を無くす
【職務概要】
新規事業の0→1に伴い、マネージャー／コンサルタント職を募集します。
【職務詳細】
新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。
カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング）
・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI／KPI設定、実施計画の策定。
・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。
・継続利用やアップセル／クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。
◯デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ）
・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。
・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、2014年設立のIT企業で、法人向けSaaS関連サービスを中心に事業を展開しています。
主力サービスには、SaaS比較サイト、インサイドセールス支援ツール、デジタルマーケティング支援、オンライン展示会プラットフォームなどがあります。
これらのサービスを通じて、企業の業務効率化や生産性向上を実現し、ユーザーに価値ある時間を創出することを目指しています。
社内では「Smart Thinking（論理的思考）」「Ownership（主体性）」「Collaboration（協働）」「Speed（迅速対応）」の4つの行動指針を重視し、一人ひとりが責任感を持って仕事に取り組んでいます。
リモートワークやフレックスタイム制を導入し、社員の多様なライフスタイルに対応。産休・育休、看護休暇制度も整備され、働きやすい環境が整っています。
成長中の企業でありながら、柔軟な働き方と明確な価値観を持つ職場で、挑戦と自己成長を求める方に適した環境です。
募集要項
職種
【福岡：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
【必須】
※下記いずれかの経験
・カスタマーサクセス経験2年以上
・アップセル・クロスセルの経験2年以上
【尚可】
・コンサルティング、BPO、SV（スーパーバイザー）等でのプロジェクトマネジメント、デリバリー管理経験
【歓迎業界】
・BPO、コンサルティングファーム、人材紹介／人材派遣、広告代理店（運用型中心）、SaaS
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20−1 大博多ビル12Ｆ
勤務時間
10：00 ～ 19：00
・フレックスタイム制（コアタイム：10：00～16：00）
想定給与
600万円～800万円
■超過した時間外労働の残業手当は追加支給
待遇/福利厚生
・交通費支給（規定による）・出張手当・近隣住宅手当・近隣引越祝金・健康診断無料・インフルエンザ予防接種費用支給・育児支援制度・書籍購入制度・企業型確定拠出年金・リモートワーク制度・社内表彰制度・副業可
休日/休暇
・完全週休2日制（土日祝日休み）・有給休暇・年末年始休暇・夏季休暇
・慶弔休暇・産休・育休（性別関係なく取得可／取得実績あり）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
スマートキャンプ株式会社
事業内容
■資料作成のクラウドソーシングサービスの開発、運営■BtoBマーケティング支援事業の展開
本社所在地
東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 13階
設立年
2014年6月
従業員数
191名（2024年12月1日時点）
資本金
1億円
平均年齢
33歳
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