【大阪】docomoショップスタッフ

職務概要ドコモショップ北花田店にて、店舗スタッフとして業務に取り組んで頂きます。
職務詳細携帯電話を中心としたモバイル機器の販売・接客業務です。
■契約業務・プラン変更
新規契約や機種変更、プラン変更など、お客様にあわせてご相談にのります。契約が決まったら、申込書の作成や手続きなども行ないます。
■各種サービス対応
「電源が入らなくなった」「アプリのダウンロード方法が分からない」など、各お問い合わせ対応をしていきます。
■店舗ディスプレイ
店内のレイアウトの考案・変更、POP作成など、販促企画にも携わります。
カウンターでの接客対応がメインになり、1日に7名程度のお客様対応を行っていただきます。1人のお客様に平均対応時間1時間半かけて丁寧に接客するので、お客様のニーズにしっかりと答えられる仕事です★
同店舗は平日60名、土日では90名のお客様にご来店しています。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は1995年からドコモショップを運営している企業です。新規ご契約から機種変更はもちろん、故障対応やプラン変更、使用方法の説明まで、モバイル端末にかかわる全てのサービスを行っています。
同社がご提供しているサービスは、基本的にはどのショップでも同じもの。他店との違いを出すためには、社員一人ひとりの対応能力が重要になります。そのため同社では、新入社員教育をはじめ、さまざまな角度から人材育成に力を入れています。
NTTドコモ独自の資格取得など、業務に直接かかわる研修はもちろん、昨年からは社外からリーダー育成のための研修プログラムを取り入れ、自ら考え行動することができる、自立した人材の育成に取り組んでいます。