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【大分】コールセンターSV／アイビーシステム株式会社【本社：長野】

【大分】コールセンターSV

アイビーシステム株式会社【本社：長野】

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 306万円～428万円

勤務地: 大分県

未経験者歓迎／働きやすい環境／安定性と成長性のある博報堂DYグループ

【職務概要】
化粧品やサプリメント等の通信販売の注文を受け付けているコールセンターでスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。

【職務詳細】
常時70名程のオペレーターの業務サポートや業務管理を行います。

【オペレーター業務サポート】
・二次対応
・業務マニュアル作成
・育成（指導・教育研修）
・勤怠管理等

【業務管理】
・業務進捗管理
・各種KPI管理とレポート作成（日時／週次／月次）
・クライアント対応
・データ集計等

※ 将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。

※OJT研修メインで、始めは実際にどのような電話がかかってくるのかオペレーター業務を通じて、体感していただきます。その後、受注データのチェック、データ集計、納品業務を習得いただきます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社はコールセンターの代行業務をメインとした、テレマーケティングエージェンシーです。
全国5つのコールセンターを運営し、お客様の要望に合わせ企画から運用までを担当しています。
2015年には株式会社大広との資本提携により博報堂DYグループの一員となり、着実に業績を伸ばしています。大分センターは2021年4月に開設し、20代・30代を中心に現在70名以上が勤務しています。法人顧客からの案件（コールセンター代行）が増えており、今後も着実に成長していく見込みです。