【神奈川】アフターセールス・事業開発スペシャリスト
ニコル・カーズ合同会社
- 正社員
- 想定年収
- 636万円～800万円
- 勤務地
- 神奈川県
福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！
■プロセスの効率化と改善
・アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う
・整備工場における生産性と効率を管理する
・デジタル化／ペーパーレス化を指揮する
■アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム：
・サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する
・月次／季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行
■顧客満足度の管理と改善：
・顧客満足度をモニターし、改善点を特定する
・顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする
■チーム開発：
・研修と能力開発プログラムを設計・実行する
・スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する
■メーカーおよび他部門との協働
■KPIレポートと予測
■部品外販ビジネスの拡大：
・部品の外販商売の拡大機会を調査する
・部品販売員や取引パートナー、物流オペレーションと調整を行う
会社の特徴
同社は「走る楽しみを感じる車」を40年以上にわたってお客様にお届けしてきた老舗の正規ディーラーグループです。
BMW／MINIの正規ディーラーとして事業をスタートし、全国トップクラスのセールス・コンサルタントや最高峰の整備士「マイスター」が多数在籍。
2016年より世界各地で輸送関連サービスや自動車ディーラーを展開する一員となり成長が加速中です。
コロナ禍でも業績を維持し創業45年に亘り安定経営を実現。全国BMWお客様満足度調査において常に上位を獲得しており、安定してお客様のリピートにも繋がっています。
レーシングカーの販売やメンテナンス、走行会・モータースポーツイベントの企画など、車の走りを極める世界に特化しています。ただ車を売るだけじゃなく、「どう楽しく・安全に・速く走らせるか」に関わるプロフェッショナルの会社です。一般向けのディーラー業務とは違い、車好き・レース好きに向けた専門性の高いサービスを扱っています。グループとして培った輸入車領域の知見や技術も活かして、車の文化を広げる役割も担っています。
募集要項
職種
【神奈川】アフターセールス・事業開発スペシャリスト
応募資格
【必須】
■普通自動車運転免許をお持ちの方
■以下いずれか必須
・メーカーのアフターセールス部門で8年以上の業務経験
・自動車ディーラーのサービス部門管理職として仕事内容に記載の実務経験がある方
【尚可】
・高い創造力を持ち，自身のアイデアを効果的に構想化して文書化できる方
・アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通している方
・マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通している方
・自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験がある方
求める人物像
・顧客満足とビジネス開発に対して強くコミットメントできる方
・テンポが速くダイナミックな環境で、協調性を持って仕事ができる方
・細部まで管理を行い、自発的かつ効果的に優先順位をつけられる方
・テンポが速くダイナミックな環境で、協調性を持って仕事ができる方
勤務地
神奈川県 ※配属先により異なる
勤務時間
9時00分～18時00分 ※変形労働時間制
想定給与
636万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（月10万円まで実費支給）、再雇用制度、退職金（勤続6年以上）、選択方確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用
休日/休暇
週休2日制（水曜定休日・シフト制・土日出勤あり）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 (最大5日）、特別休暇 (最大3日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ニコル・カーズ合同会社
事業内容
輸入自動車の販売・整備
本社所在地
〒212-0005
神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7
設立年
1988年12月
従業員数
約400名
資本金
9，780万
平均年齢
44歳
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