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【大阪】カスタマーサクセス／株式会社日本経営

【大阪】カスタマーサクセス

株式会社日本経営

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～600万円

勤務地: 大阪府

医療機関向け自社Eラーニングの導入支援を通じ顧客の経営・組織課題を解決

【職務概要】
国内最大規模の医業経営コンサルファームである同社にて、新規事業として推進を進めている自社サービス（医療機関向けEラーニング）におけるカスタマーサクセスをお任せします。

【職務詳細】
・営業担当が新たに契約を獲得した顧客に対する問い合わせ対応
・システム操作方法の説明および導入支援
・月1回の定例会議などを通じた、ニーズに応じたコンテンツ設計の提案
・組織全体への運用支援等の一部コンサルティング業務
・顧客の声を反映した営業推進およびサービス改善へのフィードバック

【その他】
・全国の病院の教育インフラを目指す成長事業に初期から携わることができます。
・半年間で独り立ちができるようサポート体制を整えています。

会社の特徴

同社は、医療・介護・福祉および一般企業に向けた総合経営コンサルティングを展開する業界のパイオニア的グループの中核企業です。
最大の特色は、半世紀以上にわたり蓄積された医療・福祉分野における圧倒的な専門性と実績です。病院の経営再建、診療報酬改定への適応、事業承継、DX推進など、業界特有の高度な課題に対して最適なソリューションを提供し、全国の医療機関から厚い信頼を得ています。また、グループ内の税理士法人や社会保険労務士法人などと強固に連携したワンストップの伴走型支援も大きな強みです。経営戦略の策定から税務会計、人事労務、M＆Aまでを一貫してサポートし、現場の課題解決に深くコミットします。
根底にあるのは「全従業員とその家族の幸福追求」を掲げる経営理念です。単なる数値上の業績改善にとどまらず、働く人の幸福や地域社会への貢献を重視し、組織風土や現場の意識改革にまで踏み込んだ支援を行っています。高い社会貢献性と確固たる経営基盤のもと、コンサルティングや士業の専門性を磨き、やりがいを持って成長できる環境が整っています。