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カスタマーサポート
PayPayカード株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
有給取得率78％／副業可／キャッシュレス化による成長市場のクレジットカード業界
【職務概要】
初期の延滞債権のあるお客さまに満足してもらえるサービスの提供を目指した
対応を行っていただきます。
【職務詳細】
・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）
・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）
【本ポジションの魅力】
★生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に
寄り添った業務ができます。
★オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。
【組織・チーム紹介】
★同社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを
提案する」をミッションとして掲げています。
★AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しています。
★同ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で
未収債権の回収業務を行う組織となります。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、これまでの常識にとらわれない、まったく新しいクレジットカードのサービスをお客さまに提供すべく、経営陣と社員が夢とビジョンを共有し、一丸となって事業に取り組んでいる会社です。
現在、決済・金融業界は大きな変革期を迎えています。政府による「キャッシュレス・ビジョン」が公表され、クレジットカードだけではなく、スマートフォン決済などの様々な決済手段が普及してきました。また、FinTechやAIなど先進的テクノロジーを活用した決済サービスも創出されており、今後益々、キャッシュレス社会の本格化が進んでいきます。
募集要項
職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・お客様対応経験（要コミュニケーションスキル）
・基本的なPC操作スキル
【尚可】
・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験
求める人物像
PayPay 5 sensesに当てはまる方
勤務地
東京都新宿区四谷1-6-1
勤務時間
シフト制
原則：9時00分～17時45分
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
時間外勤務手当、通勤交通費、社保完備、確定拠出年金制度、財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）、共済、定年再雇用制度、PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等）
休日/休暇
年間休日124日、完全週休2日制（土・日・祝日）※３か月～４か月に一回程度、土日祝日に出勤する場合あり（出勤した場合代休あり）、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇、積立年休、課題解決休暇、育児休暇、介護休暇 他
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
PayPayカード株式会社
事業内容
クレジットカード事業
本社所在地
〒102-8422 東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
設立年
2014年7月8日
従業員数
1351名（2025年4月1日時点）
資本金
100百万円
平均年齢
37.3歳
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