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【東京：リモート】カスタマーサクセス企画／HRTech推進／Thinkings株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス企画／HRTech推進

Thinkings株式会社

正社員

想定年収: 500万円～700万円

勤務地: 東京都

2，300社導入の基盤で挑む！HRtechで企業に変革を！

【職務概要】
カスタマーサクセス部門における業務効率化・Tech推進企画を
担当いただきます。

【職務詳細】
・CS部門の業務プロセス全般におけるTech化企画と推進
（プロセス自動化、システムFit＆Gap整理、課題解決など）
・カスタマージャーニーの整理・作成と業務プロセスへの落とし込み
・顧客がプロダクトを自走運用できる仕組みづくり
・ヘルススコアや顧客アンケートの設計、分析・活用促進
・オペレーション設計と安定運用

【オススメポイント】
「sonar ATS」で業界高いシェア率を誇るThinkings社のCS Opsポジションです。経営層や部門長と近い距離で企画を推進できるため、ダイレクトに成果を実感しやすい環境です。裁量を持って働きたい方、仕組みづくりや改善活動にやりがいを感じる方に特におすすめです。

会社の特徴

『誰もが意志ある仕事をするために誰もが使える方法をつくる』というミッションのもと、採用管理システム「sonar ATS」を中心としたSaaSビジネスを展開するHR Techカンパニーです。
Thinkingsは2020年1月に「インフォデックス」「イグナイトアイ」の2社が統合して誕生しました。
2012年のサービス開始当初から「つくる側」「ひろめる側」として協業体制をしいてきましたが、この度の統合によって、さらにスピード感をもってHRサービス業界の課題解決に取り組んでいきます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス企画／HRTech推進

応募資格

【必須】
・BtoB領域での業務企画経験3年以上
・システムを活用した業務改善経験
【尚可】
・IT／SaaS企業での営業または営業企画経験
・企画部門でのリーダー経験
・MBA取得者
・Salesforceの利用経験

2，300社導入！「sonar ATS」とは？
・顧客の採用課題を丸ごと解決！導入後も活用支援で信頼を獲得
・効率的な採用管理で「結果が出る提案」を自信を持って届けられる
・成功事例をもとにアップセル・クロスセル提案も可能、営業力を最大化