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ヘルプデスク／株式会社ユーテック

ヘルプデスク

株式会社ユーテック

正社員
完全週休2日制

想定年収: 322万円～490万円

勤務地: 東京都

福利厚生充実／自社開発している会議室予約システムの営業をサポート

◆クラウド型会議室予約システム「ROOMLEAD」
ROOMLEADは、会議室予約、空き室検索、スケジュール確認などのオペレーションを一元的に管理ができ、空予約を防止し会議室の稼働率や運用ルールの改善をサポートするシステムです。クラウド型なので、初期コストを抑えることができるとともに、メンテナンス、バージョンアップなどの手間と費用がかかりません。また、インターネットブラウザを使用しているので運用環境を選ぶことなく導入することができます。

【職務詳細】
お客様から問い合わせやトラブルへの対応(メールもしくは電話)や、ナレッジの管理やユーザーマニュアルの作成、提案や商談時の技術的な営業サポートを行って頂きます。
また初期導入設置時や追加の端末導入時は、一部端末やサイトの初期設定の対応やお客様先に訪問して、会議室部屋前端末のネットワークへの接続や端末の動作に問題ないか等の作業を行う事もございます。

【本ポジションの魅力】
自社で開発したシステムでお客様の業務効率を高めていく点が、やりがいを感じられる部分です。同社のクラウド会議室予約管理システムは、オフィス内の会議室をPCやスマート端末など、どこからでも予約ができ、その利用状況を管理できることで会議室の運用業務を支援します。

会社の特徴

設立当初はIBM製品販売とPBXの保守業務が事業の中心でしたが、その後PLMをはじめとするソフトウェアやITサービスなど日本IBMの事業領域が大きく変化するのに合わせノウハウを蓄積できたことで、社内の技術部隊の育成に成功。培った情報・通信にまたがる技術力に加え、総合力として「マルチベンダー」の企業体質を支える国内外の有力企業との密接パートナーシップの関係を築き、その時代時代の最先端ニーズに真正面から取り組み続けてきました。
今日あらゆる業界において、グローバル化とボーダレス化が急加速しています。オフィス環境の変化に的確に対応するため、リーディングカンパニーとして、コンサルティング、設計、開発そして販売、運用保守全般にわたって、世界視野に立った企業活動を一層推進し困難な課題に果敢に挑戦するチャレンジャー集団であり続けます。