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【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）／レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）

正社員
完全週休2日制

想定年収: 370万円～500万円

勤務地: 大阪府

キャリアアップ・ワークライフバランスの充実／服装自由／副業OK

【職務概要】
カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。
拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。

【職務詳細】
・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント
・業務やセンター運用のフロー改善
・マニュアル作成・改定
・顧客満足度向上のための企画提案・実行
・寄付者からの問い合わせ・相談対応
・契約自治体からの問い合わせ・相談対応
・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応

※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。
※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。

★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！

会社の特徴

同社は、1964年に創業した地域創生支援企業であり、「自立自走できる地域をつくる」という理念のもと、全国の自治体や地域事業者と連携して地方の産業活性化に取り組んでいます。
主力事業は、ふるさと納税の運営支援や地域産品の企画・流通・販売支援などで、地域資源を活かした産直D2C事業を展開しています。単なるECサイト運営にとどまらず、商品の開発からプロモーション、物流までを一気通貫で支援できる点が強みです。2024年にはヤマトホールディングスと資本・業務提携を結び、物流面での連携を強化することで、地域から消費者へとつながるサプライチェーンをさらに最適化しています。また、地方自治体と協働して地域課題を解決する「地域起業人制度」や、地場産業のブランド化プロジェクトなども積極的に展開しています。
企業としては、経済的な支援だけでなく「地域の人と人をつなぐ」ことを重視し、持続可能な地域経済モデルの構築を目指しています。近年では海外市場やインバウンド需要への対応にも力を入れ、地域産品のグローバル展開にも取り組んでいます。

募集要項

職種

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）

応募資格

【必須】
■新人教育および数名のチームリーダー経験：1年以上（パート・アルバイト社員含む）
■以下いずれかのご経験
└店舗、施設等での店長・SV・エリアマネージャー等の経験（飲食、アパレル等）
└カスタマーサポート、コールセンター等の経験

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル3階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
※センター稼働時間／9：00～17：30　※所定労働時間／7時間30分

想定給与

370万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費（全額支給）、出産・育児支援制度（金銭的な支援あり）、在宅ワーク制度、テレワーク手当（3，000円／月）、週休3日休み制度、ライフケアタイム制度、服装自由、副業OK

休日/休暇

年間休日122日以上（シフトにより決定）、完全週休2日制、年末年始休暇、有給休暇（入社日1日～3日付与※入社月により変動／以降毎年1月支給）、産前産後休暇、育児休暇　※土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化していただけます。　

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

レッドホースコーポレーション株式会社

事業内容

地域産業支援・ふるさと納税支援事業／産直D2C事業／インバウンド事業／地域コンサルティング・活性化事業／エデュテインメント事業／ギフト・ウェルネス事業

本社所在地

〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING 2F

設立年

1964年3月

従業員数

連結：415名(単体：407名)※パートアルバイト・準社員含む)

資本金

1億円

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