【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）
レッドホースコーポレーション株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 370万円～500万円
- 勤務地
- 大阪府
キャリアアップ・ワークライフバランスの充実／服装自由／副業OK
【職務概要】
カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。
拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。
【職務詳細】
・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント
・業務やセンター運用のフロー改善
・マニュアル作成・改定
・顧客満足度向上のための企画提案・実行
・寄付者からの問い合わせ・相談対応
・契約自治体からの問い合わせ・相談対応
・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応
※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。
※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。
★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！
会社の特徴
同社は、「地域創生」と「体験価値の創出」をテーマに、地域活性化事業や観光関連サービスを提供する企業です。全国各地の自治体や地域団体と連携し、地域の魅力を発掘・発信する取り組みを積極的に展開しています。
主な事業領域には、ふるさと納税支援サービス、地域プロモーション、観光施設の運営・コンサルティング、海外土産品の企画・販売などがあります。特にふるさと納税では、多くの自治体と提携し、寄附者と地域をつなぐ橋渡し役を担っています。
同社の強みは、マーケティング力とIT技術を融合させた高い運営力にあります。地域ごとの課題や特性を深く理解し、最適なプロモーション戦略を立案することで、地域の経済活性化に貢献しています。
募集要項
職種
【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）
応募資格
【必須】
■新人教育および数名のチームリーダー経験：1年以上（パート・アルバイト社員含む）
■以下いずれかのご経験
└店舗、施設等での店長・SV・エリアマネージャー等の経験（飲食、アパレル等）
└カスタマーサポート、コールセンター等の経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル3階
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
※センター稼働時間／9：00～17：30 ※所定労働時間／7時間30分
想定給与
370万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費（全額支給）、出産・育児支援制度（金銭的な支援あり）、在宅ワーク制度、テレワーク手当（3，000円／月）、週休3日休み制度、ライフケアタイム制度、服装自由、副業OK
休日/休暇
年間休日122日以上（シフトにより決定）、完全週休2日制、年末年始休暇、有給休暇（入社日1日～3日付与※入社月により変動／以降毎年1月支給）、産前産後休暇、育児休暇 ※土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化していただけます。
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
レッドホースコーポレーション株式会社
事業内容
地域産業支援・ふるさと納税支援事業／産直D2C事業／インバウンド事業／地域コンサルティング・活性化事業／エデュテインメント事業／ギフト・ウェルネス事業
本社所在地
〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING 2F
設立年
1964年3月
従業員数
連結：415名(単体：407名)※パートアルバイト・準社員含む)
資本金
1億円
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