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【東京:リモート】カスタマーサクセス

シェルフィー株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 未経験可
想定年収
456万円~840万円
勤務地
東京都

☆建設業界のDX化を助ける会社☆フレックス/福利厚生充実

【職務概要】
登録企業30万社を突破した建設DXプロダクトにおいて、元請企業の専任運用サポート担当としてシステム導入から運用定着(オンボーディング)を牽引します。

【職務詳細】
■誰に:建設業界の元請企業が中心
■何を:建設業界の人手不足や生産性向上を解決する自社ITプロダクト
■手法:既存営業(100%)/元請企業の専任担当として顧客の課題を紐解き、運用定着へ向けたロードマップの策定や提案を実施。セールスや開発チームと連携しながら仕組み化や横展開の施策を推進します。

<具体的には>
・プロダクト導入時の顧客サポートおよびスムーズなオンボーディングの実現
・既存の枠組みにとらわれない、顧客の経営課題や組織変革に応じた提案活動
・一社での成功事例を抽象化し業界全体や他顧客へ横展開するための施策立案・実行
・顧客のフィードバックを元にした、開発チームとの連携によるプロダクト改善提案

【ポジションの魅力】
・顧客のフィードバックを元にした、開発チームとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。
・業界や個社ごとの課題を紐解き「仕組み」や「コンテンツ」に落とし込み、事業を拡大させていくことに携われます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。試行錯誤を繰り返しながら、どんな切り口から課題解決に向かっていくべきか大枠が見えてきたのが今現在。ここからはサービス・事業・会社を大きく成長させていく段階です。
■登録企業数は30万社を突破。■業務時間を65%削減。生産性向上に貢献■令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 の「スタートアップ奨励賞」を受賞■建設業界に求められるITサービスとしてCCUSに認定

募集要項

職種

【東京:リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・チームで協働して業務を遂行した経験
・法人向けの顧客折衝経験、または業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験

【尚可】
・IT/SaaS業界での法人営業、またはカスタマーサクセス経験
・法人向けの顧客折衝経験3年以上
・プロジェクトマネジメントの経験(期限が設けられた社内プロジェクト等のマネジメント経験も可)
・ExcelやGoogleスプレッドシートにて、基本的な関数(SUM、AVERAGE、IFなど)を使用できるスキル

求める人物像

・パートナーとしての信頼関係
単なるツールの提供者ではなく、顧客の経営課題や組織変革に深く関与し、長期的な信頼を築くことができます。
・他チームと共に、「業界」や「顧客」を主語に提供価値を追求することができる環境です。

勤務地

東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F

勤務時間

フレックスタイム制 コアタイム 11:00~17:00
フレキシブルタイム 始業8:00~11:00/終業17:00~22:00

想定給与

456万円~840万円
■7段階の等級×4段階のレベルで同社規定により優遇

待遇/福利厚生

近距離手当、通勤交通費支給(上限:24,000円/月)、定期健康診断(年1回、費用会社負担 ※オプション除く)、メンタルヘルスケア支援(ストレスチェック)、月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施、超サンサン休暇

休日/休暇

年間休日120日以上、完全週休二日制(土日)、祝日、年末年始休暇(12月30日~1月3日)※GWと年末年始は年次有給休暇の計画的付与を含め毎年7連休以上となるよう設定しています、年次有給休暇、特別休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

シェルフィー株式会社

事業内容

■Greenfile.workの提供
Greenfile.workは建設現場における安全書類を作成・管理・運用するWEBサービス

本社所在地

〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F

設立年

2014年6月10日

従業員数

57名

資本金

2億3,200万円(資本準備金等含む)

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