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【東京：リモート】プロダクトマネージャー／ウェルスナビ株式会社

【東京：リモート】プロダクトマネージャー

ウェルスナビ株式会社

正社員

想定年収: 600万円～1500万円

勤務地: 東京都

預かり資産2兆円を突破。金融サービスの変革を通じて、働く世代の豊かさを実現する

同社のプロダクトマネージャーは、顧客理解と顧客体験設計の責任者です。UIやサービス設計だけでなく、認証をはじめとするセキュリティ、手数料体系、マーケティング、事務オペレーション、制度・法令に至るまで、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰して、顧客価値が最も高まるあり方を描き、実現します。その結果として、事業成果を生み出すところまでが役割です。インタビューやCSに寄せられるVoC、行動データを掘り下げ、顧客課題の真因に迫ることが起点です。ただ、お客様の状況は、その時々の社会や技術の前提の上に成り立っています。不正アクセスの手口が高度化するなかで進めたパスキーの導入、制度改正のたびに問い直してきた新NISAやこどもNISAへの対応方針。いずれも、目の前の声だけを見ていては、やるべきこととその時機を捉えられません。何をいつ届けるか、あるいは今は届けないと決めるか。その判断自体が、顧客体験を構成する重要な要素です。
■定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解
■担当テーマにおける顧客価値定義や方針策定
■社会や技術の変化を踏まえた施策の優先順位づけ
■経営層含む関係部門や社外関係者との合意形成
■WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション
■リリース後の継続的なPDCAを通じたKPI改善

会社の特徴

「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、テクノロジーの力でお金の悩みを解決するFintech企業です。創業以来、ロボアドバイザー事業を軸に、サービスを大きく成長させてきました。今後は次世代の金融インフラとして、総合アドバイザリー・プラットフォーム（MAP）の実現を目指しています。
【ミッション：働く世代に豊かさを】豊かな未来に向けた確かな針路が、不確実な時代だからこそ、求められています。同社は、働く世代が豊かさを実感できる社会を実現します。
【ビジョン：「ものづくり」する金融機関】エンジニアやデザイナーがチームの約半数を占める「ものづくりする金融機関」です。働く世代のお客様の声を聞きながら、新機能の開発や、継続的なサービス改善を行っています。
【バリュー：誠実に、正直に、お客様のために／助け合おう、向き合おう／一歩を重ねて、大きな前進を】会社の価値基準である「バリュー」を最も体現した従業員およびプロジェクトを表彰する制度として、半期ごとに「バリューチャンピオン」を全社員の推薦方式で選定し、表彰しています。