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【北海道】カスタマーサポート（自社）※実務未経験可
株式会社スマレジ
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円～450万円
- 勤務地
- 北海道
経験や知識を活かせる環境です！就業環境も充実しています◎
【職務概要】
同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。
【職務詳細】
カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。
【オススメポイント】
・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献できる職種です。
レジは店舗運営における“経営インフラ”ともいえる存在であるため、
トラブル解消時には「本当に助かった、ありがとう！」と感謝の声をもらうことも多く、やりがいを強く感じられる点が特徴です。
・日常生活で目にする製品を取り扱うことから、
「自分がサポートした店舗だ」と気付く場面もあり、
社会に直接貢献している実感を得やすい点も魅力です。
・入社後は、座学研修やロールプレイングなどを通じて基礎から丁寧に学べる体制が整っており、
未経験からでも安心して業務を開始できます。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は「いい未来をつくる」という企業理念のもと、下記2項目のミッションを掲げ、急成長を続けるWEBプロダクト企業です。
◇ミッション:
《販売データの保有量で日本トップレベル、活用方法で世界を目指します》
スマレジがデータ活用分野において世界レベルを目指すことで、日本の商取引が世界をリードする世の中を実現したいと考えています。
《キャッシュレス化を促進し、経済発展に貢献します》
経済産業省の「キャッシュレス・ビジョン」に賛同し、商取引の効率化と消費者の利便性向上を目的に、日本のキャッシュレス化を支えます。
募集要項
職種
【北海道】カスタマーサポート（自社）※実務未経験可
応募資格
【必須】
下記いずれか必須
・パソコンやiPad等の端末操作を業務にて行った経験を有する方
・コールセンター業務、またはソフトウェアを扱うIT企業での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・店舗におけるレジ操作の実務経験をお持ちの方
・コールセンターでのオペレーター経験、もしくはSV等のマネジメント経験をお持ちの方
・IT企業にてソフトウェア商材の営業、またはアフターサポートに従事したご経験がある方
・小売店や飲食店において、レジ操作・売上管理・在庫管理などに携わったご経験をお持ちの方
・小売店や飲食店での顧客対応経験をお持ちの方
・ITパスポート相当のIT知識を有する方
【本求人の選考フロー】
書類選考→オンライン筆記テスト・一次面接（対面）→内定
求める人物像
・主体性を持って行動できる方
勤務地
北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F
勤務時間
三交替シフト制（所定労働時間：8時間0分）A勤務9：00～18：00、B勤務：11：00～20：00、C勤務：13：00～22：00※全て休憩1時間含
想定給与
350万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（月30，000円まで別途支給）、社会保険完備、健康診断（年1回）、近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給）、社内表彰制度、フリードリンク、インフルエンザ予防接種、技術書などの書籍購入補助、副業可
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝休みと同等日数を付与、希望休は月4日まで申請可能）有給休暇10日～20日、年末年始休暇、お盆休暇、産前・産後休暇、介護休暇、
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社スマレジ
事業内容
ウェブサービスの企画・設計・デザイン・開発・提供、スマレジ事業、データ収集・分析事業、通信販売事業
本社所在地
〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル3F
設立年
2005年5月24日
従業員数
約422名
資本金
1，150百万円
平均年齢
32.0歳
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