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カスタマーサクセス／テラドローン株式会社

カスタマーサクセス

テラドローン株式会社

正社員

想定年収: 450万円～650万円

勤務地: 東京都

【グローバル企業】ドローンサービス企業ランキングで世界トップクラス！

【職務概要】
カスタマーサクセスとして、以下の業務に携わっていただきます。

【職務詳細】
■顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
■ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
■顧客フィードバックの分析とハード／ソフトプロダクトへの連携
■アップセル／クロスセル提案業務
■新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み
■顧客課題に基づく新規事業開発

【本ポジションの魅力】
■新技術の活用方法の確立を通じて、業界の仕事の在り方を自らの手で変え、それを前線で直接体感することができます。
■自社開発のハード×ソフトへ顧客フィードバックを反映することでソリューションを一緒に作っていくことができます。
■毎年のようにリリースされていく新しいプロダクトによって生まれる多くの機会に対して、顧客価値をベースに既存のあり方にとらわれることなく自由に挑戦でき、周囲もそれをフラットに議論して、挑戦と失敗を歓迎して応援するカルチャーがございます。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

国内外にてドローンを用いたレーザー・写真測量を実施、高精度3次元図面を短時間で作成、施工管理に役立つサービスを提供しています。
自社開発のソフトウェアで高精度担保、データ解析を高速化。取引先は、大手ゼネコン／建機メーカー／測量会社等です。
世界では至る所でイノベーションが起きています。中でもドローンは今まで人間が行っていた多くの仕事を圧倒的に、そして効率的に行うことができます。
同社は今まさに起きている空の産業革命を牽引し、より便利で豊かな世の中にすることを目指し、日々世界と戦っています。
ベンチャーで裁量大きく働きたい！という方にはもってこいの環境があり、チャレンジ精神・成長意欲が高い方にはおすすめの企業です。
新しい市場を生み出しリード出来る存在になる事で、日本発のベンチャー企業が世界で通用することをもう一度証明します。また、日本社会、特に若者をインスパイアして、世界で勝負すること、高いハードルを乗り越えリスクに挑戦することで当たり前の日本社会をつくる事に貢献します。

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】　　
■法人営業／CS等の顧客折衝経験がある方（2年程度）

【尚可】
■課題を自ら設定し、自責思考をもって前向きに向き合い解決までを自律的にリードしてきた経験がある方
■ゴールに対してできない理由を探すのではなく、どうしたらできるかを考え、実現されてきた経験がある方
■顧客課題をプロダクトやサービス改善に落とし込んだ経験がある方
■オンボーディング設計・FAQ整備・KPI構築など、仕組み化・オペレーション整備の経験がある方
■Excel、PowerPoint等での表計算や資料作成が可能な方
■測量／建設業界の経験がある方