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【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー候補）
株式会社フィッツプラス
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～620万円
- 勤務地
- 東京都
業界シェア急拡大中のヘルスケア企業で、仕組み作りから携わるカスタマーサクセス。
【職務概要】
健康保険組合や事業会社に対し、特定保健指導を中心としたヘルスケア支援サービスの運用管理および改善提案を行います。既存顧客のパートナーとして、プロジェクトの進行管理からデータ分析に基づく施策立案、チーム内の業務仕組み化まで幅広く担っていただきます。
【職務詳細】
・特定保健指導の実施に向けたスケジュール調整、関係各所とのプロジェクト進行管理
・健康保険組合や事業所との実務連絡、リレーション構築
・指導実施後のデータ集計、対象者管理、振り返り報告資料の作成
・顧客ごとの課題分析に基づく、次年度の実施率向上に向けた施策提案・プレゼンテーション
・他部署（運用部門等）との連携による指導運用の実行支援
・チーム全体で活用できる「提案の型」や「判断基準」の言語化・仕組み化（再現設計）
・営業部門から運用部門へのプロセス改善提案
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は企業や健康保険組合などに向けて健康支援サービスを提供するヘルスケア企業です。特定保健指導サービスを中心に、生活習慣病の予防や健康増進を目的とした食生活支援などを展開しています。管理栄養士などの専門職による食生活指導や生活習慣改善プログラムの提供を通じて、従業員の健康維持や医療費の抑制を支援することを特徴としています。また、オンラインツールやメディアサービスなども活用し、利用者が継続的に健康管理に取り組める仕組みを整えています。親会社であるヘルスケア関連事業を展開する企業グループの一員として、企業向け健康管理サービス領域での事業展開を進めてきた点も特徴です。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー候補）
応募資格
【必須】
・法人顧客との折衝経験（営業、企画、プロジェクトマネジメント、バックオフィスでの顧客対応など）
・業務改善やマニュアル作成などの改善案を実行した経験
・社会人経験3年以上
・Excelを用いた実務経験（VLOOKUP・ピボットテーブル等）
・複数業務の同時進行および優先順位調整ができるスケジュール管理力
【尚可】
・特定保健指導など保険者が関係するヘルスケア業界での就業経験
・法人向けサービス業での営業事務、カスタマーサクセスなどの経験
・データ管理・レポート作成業務の自律的な設計・改善経験
・チーム内や他部署と協働したプロジェクト実務経験
・社外プレゼンテーション資料の作成・報告経験
・業務内での個人情報取り扱い経験
・Salesforce等のCRMを活用した業務管理やプロセス改善の経験
求める人物像
・丁寧かつ迅速なコミュニケーション能力
・セルフスターターな方
勤務地
東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
勤務時間
フルフレックス ※標準的な労働時間：9時30分～18時30分
想定給与
500万円～620万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
GLTD（団体長期障害所得補償保険）、テックサポート、ロケーションセレクト制度、サブトラック制度、BEPサポート、リモート勤務用ディスプレイ貸与、育児休業制度、インフルエンザ予防接種、オフィスグリコ、各種勉強会やカンファレンスの参加費補助、リモートワーク手当、交通費支給
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社直後に付与）、産前産後休暇、育児休暇、看護等休暇、介護休暇、振替休日（休日出勤時）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社フィッツプラス
事業内容
特定保健指導事業、検査予約代行事業、その他保健指導・栄養指導事業
本社所在地
〒104-0045
東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
設立年
2006年3月
従業員数
76名
資本金
10，000，000円
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