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【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職／株式会社マイナビワークス

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職

株式会社マイナビワークス

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～478万円

勤務地: 北海道

年間休日125日以上／福利厚生充実／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】
事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。
入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。

【業務の流れ】
■研修・プロジェクト配属
研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。
■オペレーター管理
プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。
■クライアント対応
クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。
■プロジェクトの収支・品質管理
担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。
■配属予定プロジェクト
全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

2016年12月、これまで同社の親会社である大手人材会社の中で培ってきた対面型人材ビジネスをさらに発展させ、そして既存の事業にとらわれない新しい人材ビジネスモデルの構築に挑戦するため、同社は新会社として設立されました。
人材ビジネスの醍醐味は求職者個人と求人側の企業、双方に向き合うことにあります。企業の採用ニーズを的確につかみ、求職者と正面から向き合う。そうした仕事を通して社会人としてもビジネスパーソンとしても大きく成長していける職場だと思います。市場の動きと人の心を「現場」で感じることができ、そこからこれまで見えなかったもの、人生において大切なものも見えてくると思います。

募集要項

職種

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上
・Excelを業務内で使用したご経験（表作成～表管理等）
※上記に加えて下記いずれかのご経験
・3人以上の新人教育のご経験
・採用や面接のご経験
・チームリーダーや、アルバイト社員のシフトや勤怠管理

【尚可】
・BPO関連（採用／カスタマーサポート／事務関連）のSV・プロジェクトマネージャー経験
・BPO関連の営業経験
・BPOセンターの管理・立ち上げ経験
・エンジニア等で問い合わせ対応を行った経験またはチーム等で行った経験
・施工管理等でプロジェクトを構築し、管理した経験