【福岡】カスタマーサポート
株式会社新日本エネックス
- 契約社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 325万円～390万円
- 勤務地
- 福岡県
転勤無し／お客様満足度の向上に貢献／株式上場へ向けて積極採用中！！
【職務概要】
同社においてカスタマーサポートをお任せします。
【職務詳細】
新設されたカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。
・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応
・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施
・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理
・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施
・その他会社への問い合わせ対応
＜同部署の今後について＞
コールセンター部門としてより組織を拡大していくフェーズです。
そのためキャリアアップのチャンスも多い環境です。
そんな成長フェーズの部署でともに成長いただける方を募集します。
会社の特徴
同社は、創業以来、スタッフ一同「お客様に感動を。」をテーマに「誠実」「迅速対応」「感謝」を実施してきました。「再生可能エネルギー」や「loT」などを活用した時代の最先端を行く技術と、分かりやすく、真にお客様にとって何が最善か常に模索した「真心のサービス」を持って、持続可能な循環型社会の実現を強力に推進していきます。
・同社の活動＝SDGs！太陽光発電や蓄電池は「脱炭素社会」実現のための切り札！
・蓄電池販売台数は九州でトップクラス、そのため販売ノウハウも豊富！
募集要項
職種
【福岡】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・基本的なPC操作が可能な方
・カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方
【尚可】
・クレームやインシデント対応の経験をお持ちの方
・主体的に自ら仕組みを作っていくことを楽しめる方
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目10-19 福岡ファッションビル6階
勤務時間
9時00分～18時00分／10時00分～19時00分
想定給与
325万円～390万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
企業型確定拠出年金、慶弔見舞金（結婚祝金15万円、出産祝金10万円）、役職手当、通勤手当※上限あり、資格取得祝金※条件あり、特別賞与（キャンペーン、年間表彰）、社員紹介賞与、毎月表彰、内勤功労賞
休日/休暇
■年間所定休日115日■完全週休2日制（シフト制）■年末年始休暇■夏季休暇■有給休暇■慶弔休暇■特別休暇（結婚休暇・出産立会休暇）■産前産後休暇（取得実績あり）■育児・介護休暇（取得実績あり）※5日間以上の連休取得可
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
株式会社新日本エネックス
事業内容
・太陽光発電工事・オール電化工事・リフォーム工事・新電力事業・省エネコンサルティング
本社所在地
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ガーデン博多駅前ビル7階
設立年
2015年3月
従業員数
100名
資本金
5，000万円
平均年齢
28歳
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