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【東京：リモート】カスタマーサクセス／株式会社LabBase

【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社LabBase

正社員

想定年収: 600万円～850万円

勤務地: 東京都

すごいベンチャー100選出企業★完全週休二日制★資金調達経歴・10億円

【職務概要】
LabBaseのカスタマーサクセスは、非常に多くの中小規模のお客様を担当しているということもあり、カスタマーサクセスのプロセスの磨き込みや、テクノロジー活用による成果の最大化と効率化の両立を実現しなければならない役割を持っています。
法人企業の経営課題、採用課題解決を業界問わず、主にはLabBase就職を活用した採用活動の支援で、顧客を採用成功に導きます。

また多くのお客様の成功を担っているため、同社の仕事の成果がお客様のビジネスの発展のみならず、社会全体への貢献に直結するというやりがいの大きさがあることも特徴の一つです。

【職務詳細】
担当する企業様にLabBaseを継続的に利用してもらうことで、優秀な理系学生の採用に成功してもらうことがミッションとなります。
企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功してもらうことで伴走する業務です。

企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。

会社の特徴

【研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する】
同社は、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。
2016年9月に創業した若い企業ながら100名超えの正社員（2023年11月現在）と多くのインターン／アルバイトの方が働いており、サービスを推進しています。世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒に同社は挑み続けます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・LabBaseのパーパス、バリューへの共感
・無形商材の法人営業経験の5年以上の経験
・以下のいずれかの業務の1年以上の経験
　-カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
　-採用を中心とした人事経験
　-採用コンサルタント経験

【尚可】
・理系出身 or 理系院卒歓迎、理系出身者が活躍中
・人材領域経験者大歓迎、特に新卒人材領域経験者歓迎
・営業マネジメント経験
・人事・採用コンサルタント経験
・顧客折衝経験（既存営業）
・HRサービスの既存営業経験
・企業へのシステム導入支援の経験