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【宮城】カスタマーサポート
株式会社シムネット
- 正社員
- 想定年収
- 302万円～377万円
- 勤務地
- 宮城県
◎転勤なし◎残業平均12.1時間／宮城で腰を据えて働けます！
【職務概要】
同社が手がけるブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門において、運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善などの業務をお任せします。
【職務詳細】
■自社サービス（ブリーダー直販サイト等）の運営サポート業務
■部署内の業務効率化（ナレッジ共有、ツール改善） など
運営事務局に寄せられるお問い合わせに電話やメールで対応したり、チーム内での業務効率化や作業環境の改善をお願いします。
ペットに関する専門知識は必要ありません。お問い合わせを通して自然と覚えられる環境です。
事業の成長と共に、チャレンジを続けるシムネットで、あなたのスキルを活かしてみませんか？
☆ポジションの魅力
自分の手がけたサービスの発展と共に自身も成長する実感や、お客様対応を通じてサービス価値の向上を目に見える形で実現する事ができます。
会社の特徴
《同社について》
宮城県仙台市発のWebサービス運営会社です。自社にて企画・制作したWebサービスを運営しており、企画・制作(システム開発・設計・デザイン・ライティング)から運用(カスタマーサポート)まで、全工程を自社完結しています。自社運営Webサイトは、サービスローンチから毎年成長を続け、今では業界トップクラスに。
※Webサービスの一例…みんなのブリーダー、みんなの子猫ブリーダー、みんなのペット健康専門店 他
同社にとってのお客様は、ペットを飼っている人だけではなく、これからペットを飼おうとしている人や、ペットの記事を見て癒されている方など、何らかの形でペットへの興味がある幅広い方々です。
募集要項
職種
【宮城】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・一般的なPC操作（タッチタイピング、メール文書作成）
・自身やチーム内の業務改善経験のある方
【尚可】
・カスタマーサポート経験が豊富な方
・自社サイト・サービスの運営経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験をお持ちの方
求める人物像
・どうすれば仕事の効率化を図れるか常に考えている
・メールの読解力､文章力がある方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・責任感をもって取り組める方
勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
302万円～377万円
※基本給によって固定残業代の変動あり
待遇/福利厚生
各種社会保険、セミナー参加支援制度（オンライン／オフライン）、書籍購入制度、ペット用品の社割有（同社ECサイト）、フリードリンク、社内コンビニ
休日/休暇
【年間休日125日】シフト制※週2～3日の休日となります
産前産後休暇制度、育児休暇制度、バンビ制度（育児世帯向け時差出勤）、介護休暇制度、ペット休暇制度
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社シムネット
事業内容
ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
本社所在地
〒983-8477 宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6階
設立年
2001年3月
従業員数
122名（2025年3月現在）
資本金
1億円
平均年齢
35.3歳
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