【広島】テクニカルサポート
株式会社建設システム
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～400万円
- 勤務地
- 広島県
ゼネコン導入率9割の自社ソフトを支え、顧客の課題を解決するサポートポジション
【職務概要】
同社の建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポート業務を担当いただきます。
【職務詳細】
お客様に購入してもらった製品を効果的に利用してもらえるよう、操作方法や活用法に関するお問い合わせに対応します。
・担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）など
・主な業務内容
・1日に20件程度の電話応対（繁忙期は30～40件）
・電話応対後の事務処理（対応ログの入力）
【勤務環境】電話やPCを利用したデスクワークが中心（午前10分、午後15分のリフレッシュタイムを設けております。）
【入社後の流れ・育成制度】
■入社～3か月（試用期間）：3日間の全体研修終了後、配属部署に合わせた実務研修を行います。電話・PCスキル研修と並行して、製品知識研修も実施します。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、ひとり立ちできるまでしっかり育成します。
■研修終了後：研修終了後は、ソフト知識の習得状況や電話対応の実績に応じて社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごとはすぐに相談できる環境を整えています。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■Challenge， Grow， Together!
『リスクゼロ社会へ』という壮大なビジョンに向け、「挑戦する姿勢」と「変化し続ける柔軟さ」を行動指針としています。
常識を創る果敢な挑戦、過去にとらわれない時代に合った取り組みが、今までにはなかった価値を生み出すことに繋がると思います。
■高い従業員定着率
入社3年以上の定着率は77.1%と、メンバーの定着率が高いことも特徴の1つです。メンバーが同社の良さについて挙げることが多いのは、事業の安定性や社会貢献度の高さ、互いを尊重し合っている関係性、整った職場環境などです。
募集要項
職種
【広島】テクニカルサポート
応募資格
【必須】
・基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができること）
【尚可】
・電話での応対経験
・接客経験
・PC操作やソフト操作に抵抗がないこと
・ITへの興味・関心
・建設業界に関わる知識・経験
求める人物像
・人と関わることが好きで、相手に寄り添ったコミュニケーションができる方
・学習習慣がある方（勉強、読書、資格取得など）
・探究心・向上心がある方
・ITに興味がある方
勤務地
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 11階
勤務時間
8時30分～17時00分（所定労働時間7時間30分）
想定給与
300万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
資格手当、住宅手当（賃料の50％、上限2万円）、通勤手当（上限5万円）、家族手当（配偶者、子ども1人につき一律10，000円／月）、役職手当、スマート福利厚生（ベネフィット・ステーション）、会員制リゾート「エクシブ」利用、退職金制度
休日/休暇
【年間休日129日】完全週休2日制（土、日）、祝日・夏季休暇（5日）・年末年始休暇（7日）・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・産前産後休暇・育児休暇・看護休暇・介護休暇・その他（年に2回、全体会議のため土曜出勤有）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社建設システム
事業内容
建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売
本社所在地
〒417-0862
静岡県富士市石坂312-1
設立年
1992年7月2日
従業員数
599名※2026年8月時点
資本金
4，000万円
売上高
90億円（複数年分の保守料金の前受分を含む）
平均年齢
36.0歳
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