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【福岡】テクニカルサポート（顧客サポート課）
株式会社建設システム
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～450万円
- 勤務地
- 福岡県
業界トップクラス！49，000社以上の導入実績！／年間休日129日／働き方◎
【職務概要】
建設業向け自社開発システム「情報共有システムRevSIGN」のサポート業務をお任せします。公共工事における書類作成や承認業務をクラウド上で完結することが出来るシステムです。システムの申込みや操作方法等でお困りのお客様の問合せに、電話で応対していただきます。
また、申込みされた案件をシステムに登録するデータ入力の業務も行っていただきます。システムをお客様に利用してもらうための準備を行い、システムの利用開始、利用開始後のアフターフォローまでの一連の業務を行います。
【職務詳細】
・1日に30～40件ほどの電話応対
・電話応対のカルテ入力（お客様との応対内容を入力）
・自社製品の「情報共有システム」へのデータ入力
・サポートツールの作成（マニュアル、FAQ動画など）
【入社後の流れ】
■入社後～3ヵ月：3日間の全体研修終了後は、配属部署にて製品知識・電話応対研修を行います。あわせて、データ入力や取次応対（一次受付）などの業務を担当しながら、 実務経験を積んでいただきます.
専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローを通じて、独り立ちできるまでしっかり育成します。
■研修終了後：電話応対のテストに合格後、研修期間修了となります。
社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困り事等はすぐに相談しやすい環境を整えています。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■Challenge， Grow， Together!
『リスクゼロ社会へ』という壮大なビジョンに向け、「挑戦する姿勢」と「変化し続ける柔軟さ」を行動指針としています。
常識を創る果敢な挑戦、過去にとらわれない時代に合った取り組みが、今までにはなかった価値を生み出すことに繋がると思います。
■高い従業員定着率
入社3年以上の定着率は77.1%と、メンバーの定着率が高いことも特徴の1つです。メンバーが同社の良さについて挙げることが多いのは、事業の安定性や社会貢献度の高さ、互いを尊重し合っている関係性、整った職場環境などです。
募集要項
職種
【福岡】テクニカルサポート（顧客サポート課）
応募資格
【必須】
・電話応対の業務経験 ※業界不問
・基本的なPCスキル（Excelの基本操作ができる方）
【尚可】
・コンタクトセンターの業務経験
求める人物像
・お客様や社内メンバーと円滑なコミュニケーションを図れる方
・相手の立場に立って、誠実にかつ前向きに仕事に取り組める方
・人の役に立ちたいという気持ちを持っている方
・向上心・学習意欲がある方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅東三丁目14番1号 T-Building HAKATA EAST 2F
勤務時間
8：30～17：00
想定給与
300万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定
待遇/福利厚生
通勤手当（上限5万円）※車通勤不可、住宅手当（賃貸料の50%※上限2万円）、家族手当（配偶者1万円・子一人につき一律1万円） 、資格手当、役職手当（1万円～15万円）、退職金制度、出社手当
休日/休暇
【年間休日129日】完全週休2日制（土日）・祝日・夏期休暇5日・年末年始7日、有給休暇（入社時3日、6ヶ月経過後に残り7日付与）・慶弔休暇・特別休暇・産前産後休暇・育児休暇・看護休暇・介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社建設システム
事業内容
建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売
本社所在地
〒417-0862
静岡県富士市石坂312-1
設立年
1992年7月2日
従業員数
599名※2026年8月時点
資本金
4，000万円
売上高
101億円
平均年齢
36.0歳
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