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【大阪】CXエンジニア／株式会社ダイアログ

【大阪】CXコンサルタント

株式会社ダイアログ

正社員

想定年収: 500万円～700万円

勤務地: 大阪府

☆大手コンサルファーム出身者が多数在籍☆成長できる環境があります☆

【職務概要】
主なミッションとして、顧客体験を向上させるべく、エラー対応だけでなく、顧客対応の中で更なる改善提案を実施いただきます。
技術調査や製品の保守にとどまることなく、CXを再定義しつつ、顧客に寄り添った改善を自発的に促すチーム体制をリードいただきたいと考えております。

【職務詳細】
１：自社プロダクトのCXとしての技術調査
・エラーに対しての技術調査
・技術的な問い合わせの一次対応
・オンボーディング期間での利用促進、サポート
・お客様からのプロダクトフィードバック取り纏めと社内連携
・社内マニュアルや手順書等の作成、改善業務

２：クライアントとの折衝
・エラーに対しての対策方針、および報告業務
・顧客体験の向上を前提とした改善案の作成／提案
・問い合わせサイトの構築・運営（FAQ、コンテンツ、活用プログラムなどの作成）

会社の特徴

2013年に設立したばかりの同社ですが、黒字経営を続けており、今後さらなる成長を目指しています。
とても風通しがいい社風で、大手コンサルファーム出身者が多数在籍をしています。また、お取引先も大手企業が多く、大きく成長できる環境が揃っています。ユニークな福利厚生も必見です！
----------【福利厚生例】----------
・整体deお身体メンテナンス制度：プロのバスケットチームの専属整体師さんの施術がなんと30分1000円！
・2人飲み制度：仲間とサシのみをする時は、6000円飲み代サポート！毎月、しかも違う人となら何度でも申請可能！
・酸素たりてる？：無料で利用可能。頭がスッキリスパーン！っとします。

募集要項

職種

【大阪】CXコンサルタント

応募資格

【必須】
・2年以上のエンジニアリングバックグラウンドをお持ちの方
・WEBシステムの開発経験（PHP経験者歓迎）
・プロアクティブに質問や、課題解決を実装できる方

【尚可】
・周りを巻き込んだ問題解決力
・業務システムのカスタマーサポート部門とエンジニアとして関わりを持たれたご経験
・顧客折衝のご経験
・物流に興味のある方

求める人物像

・セルフスターターである方

勤務地

大阪府大阪市淀川区宮原4ー3ー7 　MPR新大阪ビル7階

勤務時間

所定労働時間8時間　フレックスタイム制（コアタイム有：11時00分～16時00分）

想定給与

500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

住宅補助、整体費用補助、介護休業、2人飲み制度(6000円まで支給／1回)、高濃度酸素利用無料、お菓子ドリンク無料、通勤手当（上限3万円／月）

休日/休暇

年間 120日（内訳）土曜日曜祝日、その他（年末年始／慶弔休暇／産休／育児休業）、有給休暇（入社半年経過時点10日※時間単位有給取得可）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ダイアログ

事業内容

■WEBアプリケーションシステム企画・開発■スマートフォンアプリ企画・開発■物流・販売等業務基幹システム導入・コンサルティング■業務システム用機器選定／販売

本社所在地

〒141‐0031　東京都品川区西五反田2-12-3 第一誠実ビル8F

設立年

2013年11月8日

従業員数

120名

資本金

2億9，150万円

平均年齢

32歳

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