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カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー
ファーストアカウンティング株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 700万円～1500万円
- 勤務地
- 東京都
AI-OCRを中心とした会計・経理分野のSaaS事業を展開／特許取得実績多数！
【職務概要】
100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。
【職務詳細】
・エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング
・稼働後の業務改善状況ヒアリングに基づく問題分析と対策
・サービスの環境構築作業（管理者設定、簡易なスクリプト開発）
・ユーザー会／ウェビナー／NPS調査の企画・準備・運営
・お客さまの業務改善を促進するアップセル／クロスセル提案
【得られるもの】
・日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献
・AIソリューションによる課題解決経験の蓄積
・最先端技術（生成AI、機械学習、データ処理）への深い関与を通じた知識獲得
・開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を担うことができる
【キャリア成長の特長】
・サポート、アカウント管理、オンボーディングなどの機能間ローテーション
・多様な顧客接点を通じた包括的な顧客理解
会社の特徴
会計分野に特化したBtoB向けAIソリューションの開発・クラウドサービスの提供をしている同社。会計ソフトそのものを作るのではなく、会計業務の自動化という領域に特化したAIを開発・数々の特許を取得しBtoBソリューションとして提供するスタートアップ企業です。同社が開発しているのは会計業界の人手不足や残業を解消し、会計の省力化と高速化を実現するサービスです。 AIによって会計のスピードを速めることでスピーディな経営判断につなげ、リスクコントロールを行うと同時に事業展開や投資の判断を早め、サービスの内容や製品の品質向上、販売の強化等事業本来の取り組みに注力できるようになります。良質なソリューションを提供し、よりよい社会の発展に貢献するサービスを開発・展開しています。社内には専門的なAIのサイエンティストが複数名所属しており、常に最新の論文や学会からの情報を収集しながらサービスの開発に役立てていますのでAIの最新技術を吸収してスキルアップしていくことも可能です。
募集要項
職種
カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー
応募資格
【必須】
・システム構築プロジェクトのマネージメント経験（プロジェクト規模不問）
- エンタープライズ規模のサービス導入において、複数のステークホルダーとの調整やリスク管理、進捗管理など、プロジェクトをスムーズに進めるためのスキル
・顧客対応・コミュニケーション能力：エンタープライズ顧客やパートナー企業、社内関連部署との連携、ニーズのヒアリング、状況共有などを円滑に行うコミュニケーション力
・課題解決力・改善提案力：サービス利用の過程で生じる技術的・業務的な課題を的確に把握し、改善策や新しい機能の提案ができる柔軟な問題解決力と発想力
・必要最低限のITスキル及び経験：IT用語の理解、簡易なSQL実行、API実行、JavaScript開発（未経験でも習得意欲があれば可）
【尚可】
・プロジェクトマネジメント資格保持：PMP、Prince2、Scrum Masterなど、プロジェクト管理に関する認定資格を有し、プロセス標準化やスムーズな進行に活かせる知見をお持ちの方
求める人物像
・同社の「バリュー」に共感し、行動として実践いただける方
勤務地
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館 3階
勤務時間
9時30分～18時30分
想定給与
700万円～1500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費（実費支給／上限あり）・信託ストックオプション制度・持株会制度・MVP賞（半期）・社長賞・技術書籍購入支援・ベビーシッター利用支援制度・病児保育利用支援制度・服装自由・親睦会（月1、会社負担。東京・福岡の各オフィスにて実施）・フリードリンクあり（ミネラルウォーター、コーヒーなど）
休日/休暇
完全週休二日制（土日）・祝日・夏季休暇（3日 ※毎年会社が定める日数のため変動あり）・年末年始休暇（基本：12／29～1／3 ※毎年会社が定める日数のため変動あり）・有給休暇・介護休暇（有休あり）・看護休暇（有休あり）・慶弔休暇・生理休暇・産前特別休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ファーストアカウンティング株式会社
事業内容
■会計分野に特化したAIソリューション事業（経理AI事業）
本社所在地
〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階
設立年
2016年6月
従業員数
74名
資本金
3億4761万円
平均年齢
36歳
