【宮城】サービス・アドバイザー
株式会社モトーレン仙台
- 正社員
- 想定年収
- 300万円～420万円
- 勤務地
- 宮城県
BMW／MINIの宮城県内唯一の正規ディーラー／研修充実／転居を伴う転勤なし
【職務概要】
BMW／MINIの正規ディーラーにおいて、来店されたお客様の点検・車検・修理の受付対応、およびメンテナンスのアドバイスや提案を担当します。お客様の安心と満足を創出し、テクニシャン（整備士）との橋渡し役を担う重要なポジションです。
【職務詳細】
・お客様へのヒアリング：技術的なトラブルや気になる箇所を詳細に聞き出し、ご要望を明確化します。
・整備・メインテナンス提案：最適な整備プランやアクセサリーの提案を行い、見積りを作成します。
・テクニシャンとの連携：ヒアリングした情報をもとに作業依頼を行い、的確な指示を伝達します。
・作業内容の説明：完了した作業内容を分かりやすく説明し、今後のメインテナンス計画をアドバイスします。
・顧客満足度の向上：購入後のお客様との信頼関係を深め、ブランドへの愛着を高めていただきます。
【ミッション】
単なる修理受付にとどまらず、お客様が気づいていないニーズを汲み取り、プロの視点で「より快適なカーライフ」を提案することが求められます。
会社の特徴
～従業員の満足が、会社を発展させる～
お客様に満足してもらえるサービスを提供するためには、まず働く人間の満足度を高めることにほかならないという社長方針を掲げ、宮城県内の正規BMW／MINIディーラーとして、仙台市にBMW4店舗、MINI3店舗を運営する同社。
社員が活き活きと働いているからこそ、お客様の心に響くサービスを提供するに繋がると考え、経営陣が直接、社員一人ひとりと対話を重ね、社員の理想の働き方とはという問いに向き合ってきました。
現場のマネージャーたちも社員の小さな声をしっかりと拾い上げる努力を積み重ねてきたことで、この数年は経営がよりいっそう安定するとともに、セールス・コンサルタントの離職率を5％未満に抑えられるなど、目覚ましい成果を上げている企業様です。
募集要項
職種
【宮城】サービス・アドバイザー
応募資格
【必須】
・普通自動車第一種運転免許（AT限定不可）
・整備士免許2級以上
【尚可】
・富裕層向けや高単価商材の営業・接客・販売経験
・ホテル、百貨店、ウエディング、アパレル等の接客経験
・メカニックとしての実務経験
求める人物像
・BMW／MINIブランドに愛着をお持ちの方
・的確に情報を聞き出し、第三者へ正確に伝達できる方
・お客様の満足のために努力し、細やかな心遣いができる方
勤務地
宮城県内のいずれかの店舗
勤務時間
9：30～18：30
想定給与
300万円～420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
退職金制度、マイカー通勤可、インセンティブ制度（保険、拠点目標達成など）、通勤手当（上限35，000円）
休日/休暇
【年間休日112日】月7～8日（定休日：毎週火曜日・会社の定める水曜日）、GW休暇（8連休）、夏季休暇（8連休）、年末年始休暇（8連休）、年次有給休暇（5日以上の取得必須）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社モトーレン仙台
事業内容
ドイツBMW社製乗用車の販売・サービス及び部品・アクセサリーの販売
本社所在地
〒983-0013 宮城県仙台市宮城野区中野字神明98-1
設立年
1997年1月26日
従業員数
137名(2025年4月1日現在)
資本金
40，000千円
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