カスタマーサクセスマネージャー
株式会社助太刀
- 正社員
- 想定年収
- 750万円～1300万円
- 勤務地
- 東京都
■建設現場を魅力ある職場に■金融機関や代理店を開拓、協業を推進できる方歓迎
【職務概要】
建設業界に特化したマッチングサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスチームをまとめるマネージャーをお任せいたします。
【職務詳細】
チームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます
●カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
●目標設計と運用／日々のモニタリング
●NPSなど重要指標の向上のための施策立案／実行
【商材について】～建設業界向けSaaSサービス『助太刀』～
建設業界の[職人]と[現場(会社)]をマッチングするSaaSサービス／アプリです。お互いの希望条件にぴったりな職人＆工事会社とマッチングすることができ、建設業界をDX化していく注目度の高いサービスです。
【やりがい】
★自らの裁量権で組織を大きく成長させることができます！
★マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程で手触り感をもって味わえます！
会社の特徴
同社は職人と現場をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、求人サービスなど、様々なサービスを提供しています。現場の受発注、工事代金の即日受け取りなどの機能により建設現場で働く職人さんの働き方のお手伝いをしています。また、スピーディーにサービスを展開する事業企画力と開発力が同社の強みです。
「建設現場を魅力ある職場に。」をミッションに掲げ、ICTの遅れや繁忙期・閑散期の差が激しいなどの建設業界が抱える課題に対し、根幹に入り込み産業を再定義しています。
募集要項
職種
カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
【必須】
■マネジメント経験
■上記に加え下記いずれかのご経験
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績
【尚可】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計／モニタリングのサクセスKPIのマネジメント経験
求める人物像
・同社ビジョン／ミッションへ共感いただける方
・顧客志向でお客様の成功を考えることができる方
・ゼロベースで物事を考えて提案できる方
・多様な考えを受容できる方
・数字への高いコミット力をお持ちの方
勤務地
東京都渋谷区南平台町2-17 日交渋谷南平台ビル 5F
勤務時間
10：00～19：00
（フレックスタイム制度あり、コアタイム10：00～17：00）
想定給与
750万円～1300万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、時間外労働手当、住宅手当3万円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）、書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）、シャッフルランチ（上限2，000円／月2回まで）
休日/休暇
【年間休日127日】土日、祝日、夏季休暇（7月～9月に任意の3日間）、年末年始、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）、特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社助太刀
事業内容
■建設業界に特化したマッチングプラットフォーム
本社所在地
東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
設立年
2017年3月30日
従業員数
150名
資本金
9，000万円
平均年齢
30.8歳
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