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カスタマーサクセス(既存顧客営業)

株式会社アクル

カスタマーサクセス(既存顧客営業)
  • 正社員
  • 完全週休2日制
想定年収
450万円~700万円
勤務地
東京都

不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業で経験を活かせます!

【職務概要】
決済セキュリティ領域のFintech SaaSプロダクト「ASUKA」を提供する同社にて、既存顧客の課題解決とビジネス成長を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
既存顧客(主にEC事業者)を担当し、サービスの継続利用および利用拡大を目的としたアカウントマネジメントを行います。
・既存顧客への課題ヒアリング、活用提案、改善提案
・決済データや不正利用傾向の分析、および分析レポートの提供
・定例ミーティングの実施
・アップセル提案や新サービスの導入支援
・顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの改善提案

【本ポジションの魅力】
・EC事業者の売上最大化に直接貢献できるビジネスインパクトの大きい仕事です。
・決済ビジネス、EC事業構造、データ分析など、Fintech領域の深い専門性を身につけることができます。
・少数精鋭の環境で、サービス改善や新機能の検討など、プロダクトの進化にも主体的に関与可能です。

20代~30代が活躍中!

会社の特徴

同社は年間500億円以上の被害が発生しているクレジットカードの不正利用という社会課題に取り組む、
Fintech×セキュリティのベンチャー企業です。
ANAやJR、楽天など、国内45000以上のECサイトで同社の不正検知システムが採用され、
決済業界からの信頼も厚く、生活に欠かせないECサイトを裏で支えています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス(既存顧客営業)

応募資格

【必須】
・大卒以上
・IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験 3年以上
(既存顧客との関係構築・課題抽出・提案まで主体的に担った経験)
・ITリテラシー(PC操作、Office各種、クラウドツールの活用)

【尚可】
・クレジットカード、決済、EC業界における業務経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での業務経験
・マネジメント経験
・データ分析経験
・ITパスポートの保有

求める人物像

・顧客の課題解決に主体的に取り組める方
・顧客との長期的な関係構築が得意な方
・データをもとに課題を分析することが好きな方
・事業成長に貢献したいという意欲のある方

勤務地

東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム11時00分~15時00分)

想定給与

450万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇

休日/休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社アクル

事業内容

クレジットカード不正対策ソリューション、チャージバック保証サービス、集客支援サービス他

本社所在地

東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F

設立年

2016年7月1日

従業員数

30名

資本金

1000万円

平均年齢

37歳

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