職種

カスタマーサポート職（SaaS事業）

応募資格

【必須】
・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等）
・社内外におけるメールや電話応対のご経験

【尚可】
・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験
・簿記や会計の知識のある方

■キャリアパス
単なる顧客対応ではなく、コールセンターからのフィードバックをもとに、お問い合わせ傾向やお客様のつまずきポイントを分析。
製品知識の強化やマニュアル・サポートサイトなどのコンテンツ拡充を通じてお客様の利便性向上を目指しています。
生成AIの活用による業務効率化にも取り組み中。
将来的には、カスタマーサクセスを通して、お客様の定着化に貢献できる組織を目指します！

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー13階

勤務時間

9：00～17：45（電話受付時間は10：00～17：00）

想定給与

370万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給（会社規定あり）、健康診断、役職手当、資格取得制度、社員割引制度、福利厚生保養施設割引利用（ベネフィットステーション、TJK健保）、企業型確定拠出年金（401K）、食事補助手当、GLTD制度・団体定期保険加入、SBIグループ一部サービスの社員割引

休日/休暇

完全週休二日制（土日祝）、年間休日125日、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社日に5日付与、半年後5日付与）

雇用形態

正社員

会社名

SBI FinTech Solutions株式会社

事業内容

FinTech関連事業のグループ統括

本社所在地

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-1-1　青山ファーストビル9F

設立年

2011年4月4日

従業員数

243名

資本金

14億5，266万円

売上高

2018年3?期 13，017百万円
2017年3?期 8，077百万円
2016年3?期 7，161百万円

平均年齢

38歳