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【愛知：リモート】プロダクトサポート／キャディ株式会社

【愛知：リモート】プロダクトサポート

キャディ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 430万円～650万円

勤務地: 愛知県

★国内180兆円規模★日本のメイン産業をDX化し、根本を変えていく会社です！！

【職務概要】
同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。

本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
・アルバイト組織の業務管理
・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整

【仕事のやりがい・魅力】
・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる
・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション

会社の特徴

製造業向けのAIデータプラットフォームプロダクトを軸に、モノづくり産業のデジタル変革を推進する同社。
有名SaaS企業の元CTO、スタートアップの役員クラスなど、ビジネス・テクノロジーともに優秀なメンバーが続々と入社しています。同社で活躍するエンジニアのほとんどは、Webサービス企業やSIer等、非製造業出身者です。
・複雑で難易度の高い課題に挑みたい方
・急成長する組織ならではのダイナミックな経験がしたい方
・社会課題の解決に寄与するプロダクトに携わりたい方
・日本発で世界中の人々に使われるプロダクトに携わりたい方

募集要項

職種

【愛知：リモート】プロダクトサポート

応募資格

【必須】
・立場と役割の違う同僚と適切な関係を構築して円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら手を動かすことを厭わず、課題解決軸で思考できる方
・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験
・変化の大きい環境でも前向きに対応できる適応力
・サポート業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢

【尚可】
・新しい技術や知識への興味関心が強い方
・ITツールやクラウドサービスのサポート経験
・複数の業界や職種での経験
・JSM， Slackなどのツール利用経験