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【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル／EY新日本有限責任監査法人

【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル

EY新日本有限責任監査法人

正社員

想定年収: 600万円～1200万円

勤務地: 東京都

～監査のデジタル化推進／社会的ニーズの高い領域／在宅勤務中心～

☆リモートワーク相談可能！
【職務概要】
監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、
エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないコミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
現在は開発者が兼任しているため、サービスデリバリーに適した体制作りから関与していただきます。

【職務詳細】
・サービス提供時に必要となるエンドユーザ／サービス提供者の業務手順を整理し、
　適切に実施されていることを確認
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、
　さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案
・インフラチームとコミュニケーションを常にとり、
　サービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチームとのコミュニケーション／作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる

会社の特徴

＜EYの日本メンバーファームとしてビジネスを展開＞
EY（Ernst ＆ Young アーンスト・アンド・ヤング）の日本におけるメンバーファームであり、
監査や保証業務を中心に各種アドバイザリーサービスを提供しています。
全国に拠点を有する大手監査法人として、主に監査や保証業務を提供していますが、財務関連のアドバイザリーサービスも展開中です。EYは世界150以上の国と地域で40万人以上のプロフェッショナルが活躍するグローバルファームです。その日本メンバーファームとして、EY税理士法人やEYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社などと連携し、日本の経済活動の基盤と社会の構築に貢献しています。
同社が目指す未来は、持続可能で包摂的な経済社会の実現です。最先端のデジタル技術を駆使し、
ステークホルダーとの対話を重視することで、社会から信頼される存在であり続けます。

募集要項

職種

【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル

応募資格

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　
・オープン系システムの運用経験（インフラよりアプリケーション中心の経験が望ましい）
・Webシステム開発の設計・実装・テストに関する経験
・多様なステークフォルダーとの調整・交渉力
・JiraやBoards (Azure DevOps)などのタスク管理ツールの使用経験
・SharePointやPower Automateなど運用作業を補助できるツールの使用経験
【尚可】
・システム開発・運用に関するチームリーダー経験
・会計・監査の分野に対する興味
・英文資料を理解できる程度の英語力
・新規サービスのデリバリーに伴う業務プロセスを構築した経験
・チームメンバーの育成・指導経験