カスタマーサクセス
GMOリザーブプラス株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
☆人気☆ IPO準備中／安定基盤／SaaS×Fintech
【職務概要】
システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。
〇システムの設定・導入
お客様との要件定義、それに基づく基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務をご担当いただきます。
〇問い合わせ対応・サポート
問い合わせ内容分析に基づく、FQA・マニュアル・動画コンテンツ配信等の継続利用定着支援に携わっていただきます。
〇アップセル業務
既存顧客へ高度利活用に向けたアップセル業務 (テックタッチ／ロータッチ／ハイタッチ／コミュニティタッチ)を行っていただきます。
同社プロダクト「メディカル革命 byGMO」について
診察予約をはじめ、物販・問診・オンライン診療・決済・稼働率分析・集患など、クリニック経営に必要な機能を包括的に提供できるクラウド型のSaaSプロダクトです。
圧倒的な開発力で新機能を続々とリリースしており、
常に進化し続ける予約システムとしてお客様を支えています。
会社の特徴
医療SaaS×Fintech で医療の現場の課題を解決し、医療の現場から患者様、地域の笑顔を増やすことをミッションとしています。
「患者」「医療現場」「医院経営」など角度を変えれば、医療現場の課題は変わります。
それらの課題に一石を投じ、解決を目指す「メディカル革命byGMO」「Dentry byGMO」を中心に事業展開しております。
・医療予約システム「メディカル革命 byGMO」＆歯科予約システム「Dentry byGMO」は、「予約管理の効率化」「医院の経営改善」「集患のサポート」を
実現します。
・「メディカル革命」「Dentry」は、「新患数アップ」「再初診数アップ」「自費率アップ」「キャンセル対策」を実現する、クラウドサービスです。
募集要項
職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
■顧客折衝経験をお持ちの方
（以下はいずれか）
●コンサルティング経験
●SaaS製品、ITツールのシステム導入経験
●システム関連のトレーナー経験
【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・医療業界での営業経験
・SaaS業界での勤務経験
・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験
勤務地
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル
勤務時間
09：00～18：00
時差出勤制度利用により最早6：00、最遅12：00の始業が可能です
想定給与
600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
資格取得支援制度／WEBエンジニア講座（無料）／書籍購入支援／オフィスグリコ導入／社員食堂・カフェ（無料）／Bar Time（毎週金曜夜）／託児所／
マッサージ／おひるねスペース利用／フィットネス・ジム（無料）／書籍貸出／自習スペース利用／各種イベント・ワークショップ／生成系AIセミナー
休日/休暇
完全週休二日制（土・日・祝）／年次有給休暇／時間単位有給取得可／夏季休暇6月～9月で最大5日間付与／年末年始休暇12月29日～1月3日
（カレンダーによる）／産前産後休業／育児・介護休業／結婚休暇／忌引休暇／マタニティ休暇／配偶者出産休暇／生理休暇／ファミリーサポート休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
GMOリザーブプラス株式会社
事業内容
・予約システムのOEM提供
・予約システムプラットフォームの提供
本社所在地
東京都渋谷区道玄坂１丁目14番6号ヒューマックス渋谷ビル7F
設立年
2016年04月
従業員数
67名（2025年10月時点）
資本金
2億5990万円（資本準備金を含む）
この企業のその他の求人
インフラエンジニア（医療SaaS／自社プロダクト）
【IPO準備中！】GMOインターネットグループ／ランチ無料など福利厚生◎
想定給与 600万円～800万円
管理責任者（人事・総務・法務・経理財務）
☆人気☆ IPO準備中／安定基盤／医療現場を支えるシステム
想定給与 800万円～1500万円
経理財務（マネージャー）
☆人気☆ IPO準備中／安定基盤／SaaS×Fintech
想定給与 800万円～1500万円
インフラエンジニア（自社SaaS）
【IPO準備中！】福利厚生充実！働きやすい環境！経験を活かして活躍できます！
想定給与 500万円～700万円
UI／UXデザイナー（自社プロダクト）
【IPO準備中！】福利厚生充実！働きやすい環境！経験を活かして活躍できます！
想定給与 500万円～700万円
経理財務担当
☆人気☆ IPO準備中／安定基盤／SaaS×Fintech
想定給与 500万円～800万円
フィールドセールス（医療機関向けSaaS）
☆人気☆ IPO準備中／安定基盤／SaaS×Fintech
想定給与 600万円～800万円
オープンポジション（医療×SaaS業界）
医療×SaaS／時差出勤活用／福利厚生◎
想定給与 500万円～800万円
オープンポジション（管理職／医療×SaaS業界）
医療×SaaS／時差出勤活用／福利厚生◎
想定給与 800万円～1500万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社グロービス
【東京：リモート】リードiOSエンジニア（EdTech事業）
■企業向けに組織開発・人材育成事業を展開■裁量、成長機会◎■働きやすい環境◎■
想定給与 700万円～1100万円
-
株式会社アサイン
【東京：リモート】PdM（プロダクトマネージャー）
創業期の中核として事業拡大に挑戦× 新規機能開発から事業企画まで
想定給与 400万円～1200万円
-
株式会社ブレインパッド
【東京：リモート】データ活用支援エンジニア
自社内勤務メイン！コロナ後も在宅勤務を組み合わせて勤務が可能！
想定給与 700万円～1100万円
-
FPTソフトウェアジャパン株式会社
【東京：リモート】DPS／BPOプリセールス
ベトナム大手級IT企業FPTソフトウェアの日本法人！上流プロジェクト多数！
想定給与 400万円～1300万円
-
リンカーズ株式会社
【東京：リモート】バックエンドエンジニア
ものづくりのオープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービス！
想定給与 600万円～900万円
-
ソニーグループ株式会社
【東京：リモート】プラットフォーム開発エンジニア（DX推進）※リーダークラス
【東証プライム上場】「働くこと」と「キャリア形成」の両立を応援する制度が充実！
想定給与 1000万円～1200万円
-
ビジネスシステムサービス株式会社
【東京：リモート】システムエンジニア（リーダー候補）
《～東証プライム”ビジネスエンジニアリング(B-EN-G)”のグループ企業！～》
想定給与 570万円～740万円
-
シンプレクス・ホールディングス株式会社
★3月28日(土)開催1Day休日選考会★ビジネスコンサルタント
国内有数のフィンテック企業！圧倒的な年収をご用意可能です！
想定給与 600万円～3000万円
-
日鉄ソリューションズ株式会社
プロダクトマネージャー（M365ソリューション）
日本製鉄グループの大手SIerで安定性◎／働き方変革を推し進めています！
想定給与 700万円～1000万円
-
株式会社ニーリー
【リモート】データ加工
シリーズA調達完了／AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開／自社SaaS
想定給与 400万円～550万円
