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【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

株式会社Hubble

正社員
完全週休2日制

想定年収: 700万円～1000万円

勤務地: 東京都

【リモート可能】あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる！

【職務概要】
同社のカスタマーサクセス（マネージャー候補）として、自らも最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を引き上げ、強い組織を創り上げていただきます。

【職務詳細】
■プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進
・メンバーのプロフェッショナル性育成とチームビルディング
・データドリブンな業務改善とチーム成果（NRR）の最大化
・社内他部門との連携強化
■現場最前線におけるカスタマーサクセス実務
・お客様が『Hubble』を導入する際のオンボーディング支援
・定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進
・契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化

【ポジションの魅力】
・経営の要：「圧倒的顧客理解」を武器に、顧客の課題を開発・ビジネス戦略へ直結させプロダクトを進化させる事が可能です。
・立体的なサクセス：マニュアル運用に留まらず、顧客の成長から逆算した本質的な価値提供を追求できます。
・組織創りの醍醐味：最前線に立つプレイングマネージャーとして、強い個のプロ性を引き出し組織を次世代へ導くことができます。

会社の特徴

同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。ビジネスを進めるにあたり、契約業務には法務だけでなく、事業部門など多くの人が関与します。
そのため、会社全体で協業しやすい業務基盤がなければ、業務効率の悪化や適切でない契約書・情報の管理により、会社全体の生産性へ悪影響を及ぼす可能性もあります。だからこそ、法務と事業部門がコラボレーションをしながら積極的に契約業務に取り組める業務基盤が必要になります。
同社は、そんな基盤となるプロダクトの開発を行っており、毎年2倍近くの事業成長を達成しています。2024年12月にはシリーズB資金調達1stクローズ、2025年7月に2ndクローズを実施しました。社員は80名を超え、今期は100名以上の組織を目指しております。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

応募資格

【必須】
・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験3年以上
・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験
・顧客の業務プロセス（BPR）に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績
・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験1年以上

【尚可】
・社内システムの導入、または全社的な業務プロセス改善（BPR）プロジェクトの推進経験
・業務内での取引相手との契約交渉と、これに伴う契約書ドラフティングの経験

求める人物像

・同社のPurpose ＆ Valuesに共感していただける方
　

勤務地

〒150-0011
東京都渋谷区東１丁目３２−１２渋谷プロパティータワー7F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

700万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

各種社会保険完備、交通費（会社規定に伴い実費全額支給）、在宅支援手当、副業可能、ストックオプション、スマートフォン貸与、PC貸与（Windows・Mac）、シャトク（福利厚生賃貸）、定期健康診断・人間ドック・婦人科検診、インフルエンザ予防接種補助、服装自由、フリードリンク、オフィスコンビニ

休日/休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制度（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年に10日付与／年間最大20日）、入社時特別休暇（入社初日に5日付与／入社半年まで）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（実績あり）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社Hubble

事業内容

契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

本社所在地

〒150-0011
東京都渋谷区東１丁目３２−１２渋谷プロパティータワー7F

設立年

2016年04月

従業員数

99名

資本金

1，666，964，578円（資本準備金を含む）

平均年齢

31.0歳

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