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【福岡：リモート】流通×ITコンサルタント　※マネージャー候補／株式会社Retail AI

【福岡：リモート】流通×ITコンサルタント　※マネージャー候補

株式会社Retail AI

正社員

想定年収: 800万円～1200万円

勤務地: 福岡県

IT×小売りで業界変革を目指す成長企業！経験を活かして活躍できます！

【職務詳細】
●クライアント（主に流通業）への業務課題ヒアリング・改善提案
●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定
●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告
●他部門（営業・開発・保守）と連携した改善PDCA推進
●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案
●複数製品（SkipCart等）の活用設計と提案
●顧客の現場業務分析～KPI設計～定着支援までの一貫支援
●アップセル／クロスセルの提案、成功事例の創出
●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案
●UI／UX改善や製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック
●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築

◎カスタマーサクセスに加え、業務改革、BPR、PMO要素も担える
　「越境型キャリア」が築けるポジションです！
◎現場実行だけでなく、経営層への提案やプロジェクト設計など、
　全社横断的な業務推進に携わることが可能です！

会社の特徴

「テクノロジーによって、新時代のお買い物体験を生み出し、流通の仕組みを革新する」
“Create the next generation shopping experience and revolutionize retail operations through the power of technology. “
■■■同社について■■■
スマートショッピングカートをはじめとするSmart Store Technology（IoTやソフトウェア等）の開発を2015年から親会社内のカンパニーとして開始し、2018年に独立しました。独立以来、新しい仲間が続々とジョインし、社員数は創業期比較で倍以上に成長しました。同社の事業部は主にプロダクトベースでプロジェクトが組まれ、プロダクトマネージャーやヘッドエンジニアのもと、Smart Store Technologyを開発します。

募集要項

職種

【福岡：リモート】流通×ITコンサルタント　※マネージャー候補

応募資格

【必須】
・業務改善／BPR経験（上流工程）
・法人向けITプロジェクトの推進または業務改善経験（目安：3年以上）
・顧客折衝・課題ヒアリングを通じて、業務フローやシステム活用を改善した経験
・社内外ステークホルダーと連携して、部門横断のタスクをリードした経験
・ITツールやシステム導入後のオンボーディング・活用支援に関わった経験

【尚可】
・流通系コンサル、SIerのクライアント（Customer）サクセス部門、小売本部での業務改善PJ経験
・SaaS導入やPoC推進など、顧客との共同プロジェクト推進経験
・IT商材の取り扱い経験
・チームマネジメントまたは育成経験
・KPI設計・効果測定（ROI評価を含む）を通じた成果創出経験

求める人物像

・顧客の「言語化されていない課題」を引き出し、構造的に整理・価値設計できる方
・小売業の現場業務・改善の視点を持ち、課題に対し本質的に取り組める方
・社内外ステークホルダーとの調整力・推進力に自信がある方
・定量／定性の両軸から提案を行い、顧客と共に成果創出にコミットしたい方
・プロダクトと業務の橋渡しができる“実行力あるコンサル型CS”を志向する方