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コールセンタ（一般）／株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン

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コールセンタ（一般）

株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン

コールセンタ（一般）

正社員

想定年収: 370万円～520万円

勤務地: 東京都

プライム上場G／福利厚生充実／年間休日128日

【職務概要】
国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務（電話、メールによる問合せ、苦情対応等）をお任せします。

【職務詳細】
カスタマーサポート＆テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー（農業向け、他トプコン社外製品含む）向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務（1次受付業務及び2次対応業務）。

具体的な活動内容
・代表電話宛の受電業務（納期回答、在庫問合せ、電話取次等）
・製品問い合わせ窓口宛の受付業務
・保証中修理品の受付、回収手配、発送手配に関する業務
・代替機の発送手配、回収手配に関する業務
・対応内容のシステム登録
・上記業務を行うメンバーのとりまとめ業務
・対応実績の集計業務

会社の特徴

1.株式会社トプコン（東証プライム上場）100％出資の国内販売会社。
2.株式会社トプコン、トプコンポジショニングシステムズ（USA）の測量、土木、建設分野向け測量機器、マシーンコントロール、精密農業など
　高精度GNSS測位技術を利用した製品やシステムをビジネスパートナーと共に国内測量会社、ゼネコン、レンタル会社、官公庁へ販売しています。
3.「インフラ」「防災」など社会貢献度の高いビジネスに関わることができます。
4.海外売上高比率80％、海外関係会社も76ヶ所と、海外へも積極的に事業展開しています。
■測量製品：同社の測量機器、主にトータルステーションと呼ばれる機器は高いシェアを誇り、時代とともに多機能、多用途な製品が求められる中、
　絶えず革新的な製品を開発しマーケットに輩出しています。

募集要項

職種

コールセンタ（一般）

応募資格

【必須】
コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者

※主に農業機械システムに関する業務をご担当いただく予定です。業務開始時や新システム導入時には、同社トレーニングセンターにて研修を受けていただきます。
※春の農繁期には、土曜日の勤務が発生する場合があります（代休取得可能）。

求める人物像

関係部門と協力して案件を解決するスキルのある方

勤務地

東京都板橋区蓮沼町75-1

勤務時間

8時30分～17時15分※フレックス制度あり（コアタイム10時00分～14時45分）

想定給与

370万円～520万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

各種保険（健康保険雇用保険労災保険厚生年金等）、各種手当（通勤手当、住宅手当、家族手当、営業手当、時間外手当、深夜勤務手当、出張手当、宿泊手当等）、福利厚生（社宅、退職金、社員持株会、保養所等）

休日/休暇

年間休日128日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン

事業内容

測量機、測定機、計測機器、理化学機器及びその他これに関連する機械器具の販売及び測量機器類の修理。

本社所在地

〒174-8580　東京都板橋区蓮沼町75番1号

設立年

1975年1月

従業員数

144名

資本金

269百万円

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