株式会社電脳交通|【徳島】配車センターのスーパーバイザー(徳島市)の求人情報|転職エージェントのワークポート

【徳島】配車センターのスーパーバイザー(徳島市)

株式会社電脳交通

【徳島】配車センターのスーパーバイザー(徳島市)
  • 正社員
想定年収
306万円~500万円
勤務地
徳島県

全国の交通インフラを支えるモビリティDX企業で安定して活躍できます

【職務概要】
同社のコミュニケーションセンター(配車センター)にて、全国のタクシー会社様に代わり「受話・配車」業務および「お問い合わせ対応」をお任せいたします。将来的にセンターのマネジメントや委託先との渉外業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・受話・配車業務(顧客からの電話対応、お迎え先や台数のヒアリング、専用PCシステムへのデータ入力、乗務員への配車指示)
・問い合わせ対応(お客様からの忘れ物・料金・ご意見等の一次受け・適切対応)
・委託元タクシー会社様との渉外対応(効率的な配車ルールや繁忙期運用ルールの検討・提案)
・コミュニケーションセンターのリーダー業務(シフト作成、オペレーター・アルバイトの教育・研修、センターマネジメント)

【魅力・ポイント】
・専用システムの使用方法は入社後3日間の研修とOJTで丁寧にレクチャーいたします。
・営業ノルマはありません。
・比較的早い段階から拠点マネジメントや教育・研修など幅広いキャリアパスに挑戦できる環境です。

会社の特徴

・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。
・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車を必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化(平均年齢59.5歳)が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。
・同社では、まずはタクシーの「配車」をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展や貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。

募集要項

職種

【徳島】配車センターのスーパーバイザー(徳島市)

応募資格

【必須】
・コールセンターでSV経験をお持ちの方
・基本的なPC操作ができる方
・シフト勤務(固定またはローテーション)に安定的に参加できる方
・徳島本社での勤務が可能な方

【尚可】
・マネジメントのご経験(人数不問)
・接客、受付などの顧客対応経験

求める人物像

・正確で丁寧なコミュニケーションを心がけられる方
・相手の立場や状況を考えたコミュニケーションができる方
・チームメンバーと協力しながら業務を進められる方
・日々の振り返りを通じて自己成長に前向きに取り組める方

勤務地

徳島県徳島市寺島本町西1丁目5番地 アミコ東館6階

勤務時間

シフトによる1ヶ月単位の変形労働制

想定給与

306万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当(上限100,000円/月)、スキルアップ手当(資格試験費用サポート:上限50,000円/年)、時間単位有給休暇(年間5日分)、慶弔休暇(試用期間終了後)

休日/休暇

【年間休日124日】シフト制/夏季休暇/年末年始休暇/産休・育休制度/年次有給休暇(入社日に5日付与、6ヶ月経過後に5日追加付与(初年度合計10日))/慶弔休暇(試用期間終了後、取得可能)

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社電脳交通

事業内容

■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス

本社所在地

〒770-0831 
徳島県徳島市寺島本町西一丁目五番 アミコビル東館6階

設立年

2015年12月

従業員数

201名

資本金

1億円

平均年齢

34.5歳

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