サービスデザイナー（UX）

職務概要同社のサービスデザイナーとして以下業務をお任せします。
職務詳細- 新サービスのデザイン設計
- インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計
- カスタマージャーニーの策定
- ミッション、ビジョンにつながる、UXデザイン品質向上
- デザインシステムの開発・普及
- ユーザーリサーチのプランニング、実査、分析の実行
■ミッション
デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値の最大化を図っていただきます。
■募集背景
同グループは200社以上あり、各事業はリアルビジネスが中心であるものの、Webサービス／アプリも保有しています。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、同グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 会社の特徴 同社はこれまで、鉄道を中心に住み良い街づくりを推進してきました。東急線の年間利用者は11億人を超え、鉄道・ホテル・百貨店・スーパー・カード・電力と、沿線住民の生活に密着したサービスを広い範囲で提供しています。その中で大チャレンジに乗り出します。200を超えるグループ会社が、自らのサービス価値向上を目的に、独自のIT手法の展開をしてきましたが、東急ユーザーのより快適なライフスタイルの実現へ向け、統一したデジタルプラットフォームの構築を目指します。
スタートアップ並みの自由に働ける環境と、大企業標準の福利厚生。WeWork渋谷スクランブルスクエアにオフィスを構え、リモート・裁量労働制の働き方を導入。副業も一定の条件を満たせば可能。そのハイブリッドな環境は、魅力的です。