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【東京：リモート】カスタマーサクセス
株式会社CyberACE
- 契約社員
- 想定年収
- 426万円～552万円
- 勤務地
- 東京都
大手広告代理店グループ！福利厚生充実！経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
クライアントのWEBマーケティング成果を最大化するための「カスタマーサクセス業務」および、組織拡大に向けた「オペレーション構築」をお任せします。
現在は、新規案件の立ち上げ（オンボーディング）が業務の7割を占めており、スピード感を持って配信開始まで導くことがミッションです。また、単に案件を回すだけでなく、沖縄拠点のオペレーションセンターと連携し、業務フローの構築や仕組み化（型化）にも携わっていただきます。
【職務詳細】
■新規立ち上げ案件（オンボーディング）：70％
・CARU（同社サービス）シナリオ設計： ターゲットに合わせた訴求軸やシナリオの企画・設計
・クリエイティブディレクション： デザイナーと連携し、効果の出るクリエイティブを制作進行
・顧客対応・進行管理： クライアントと密に連携し、配信開始までのスケジュール管理と調整
■既存案件の効果改善（グロース）：30％
・現状分析および課題の抽出
・改善施策の立案・提案
・実際の運用調整およびPDCAサイクル
■オペレーション構築・その他
・沖縄オペレーションチームの業務フロー設計、マニュアル化
・請求関連業務（請求書発行・管理など）
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、インターネット広告事業を柱にサイバーエージェントのアセットを活用しながらオンラインツール、テクノロジーを駆使しサービスを提供しています。事業規模や拠点にとらわれず全国各地の企業へ、整備された営業体制とオペレーション体制のもと、同社の強みである広告運用力とクリエイティブ力を活かすことで、手厚いフォローおよび費用対効果の高い効率的な広告効果を図り、顧客満足度の高いサービス提供をしています。
事業規模・地域にかかわらず全ての事業主へ世界最高峰の広告サービスを提供し、インターネットの力で世界を再興することをミッションに掲げています！
同親会社は国内において、東京・大阪・名古屋・福岡に拠点を構えて営業活動を行ってきましたが、拡大する市場・顧客のニーズを背景に、これらの拠点ではカバーをしきれなかった全国各地の企業を対象にインターネット広告代理事業を行う新会社として、設立されました。 新たな市場創出および事業拡大に努めると共に、企業のマーケティング活動における課題解決と広告効果向上を目指しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・法人営業経験
・最低限のExcel／PowerPointスキル
※未経験でも意欲がある方は大歓迎です！
【尚可】
・WEB広告、デジタルマーケティング業界での実務経験
・新規部署や新規プロジェクトの立ち上げ経験
・業務フローの改善や、マニュアル作成などの仕組み作りの経験
・営業事務や営業アシスタントとしての実務経験
求める人物像
・「仕組みを作る」ことに面白さを感じる方：決まったことをやるだけでなく、「どうすればもっと効率よくなるか？」を考えられる方。
・変化を楽しめる柔軟性がある方：新規部署や成長フェーズの組織では、ルールが日々変わります。その変化をポジティブに捉えられる方を歓迎します。
勤務地
東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号
渋谷スクランブルスクエア20階
勤務時間
10：00～19：00
想定給与
426万円～552万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
リモートワーク可／通勤手当（上限5万円／月）／家賃補助（上限3万円※支給条件有）／服装自由／ランチ代補助／慶弔見舞金制度／社内カウンセリング制度／産前・産後休暇、生理休暇／健康診断／／定時退社デー／6ヵ月間の研修（業界未経験でも着実に成長可能）／正社員登用制度（※条件有）
休日/休暇
完全週休二日制／夏季休暇：3日／年末年始休暇：5日／有給休暇：入社半年後10日付与／入社時特別休暇制度
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
株式会社CyberACE
事業内容
デジタルマーケティング／インハウスマーケティング支援／クリエイティブ制作支援
本社所在地
〒150-6120
東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号渋谷スクランブルスクエア20階
設立年
2018年5月1日
従業員数
99名
資本金
1億2千万円
平均年齢
28歳
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