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【東京：リモート】インプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）／テックタッチ株式会社

【東京：リモート】インプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）

テックタッチ株式会社

正社員

想定年収: 600万円～1200万円

勤務地: 東京都

◎スタートアップならではのチーム横断で打ち手を考え、実行していく環境で経験◎

【職務概要】
「顧客と一緒に技術的な課題を発見／解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）を募集します。

【職務詳細】
ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。以下が具体的な業務内容です。

・営業との商談MTGに同席　
・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介　
・顧客へプロダクト導入の方法に関するご提案　
・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入支援を実施　
・大規模案件におけるプロジェクトマネジメント
・プロダクトの全社導入に関するご支援
・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント／ヘルプページの作成
・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案

リモートワーク併用（出社目安：40%／月）

会社の特徴

あらゆるシステムの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる”テックタッチ”の開発・運営を
行っています。
会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、マニュアルやチュートリアル画面を見ながらのイライラした
作業など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスがテックタッチです。
同社は、2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしています。

募集要項

職種

【東京：リモート】インプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）

応募資格

【必須】
・情報システム部門経験　3年以上
・SE（Web・オープン系）3年以上
・システムインフラの理解
・基本的なセキュリティの知識
下記経験スキル
・AWS
・Linux／Windows Server
・Active Directory／Intune
・各種OSS（Docker、WSL2）
・JIRA／Zendesk
　　　
【尚可】
・モダンなWebシステムアーキテクチャの理解・AWSのSAAレベルの知識
・プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーの経験