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運用PMO ／ ITサービスマネージャー（AI運用品質の標準化・ガバナンス構築）／株式会社ACES

運用PMO ／ ITサービスマネージャー（AI運用品質の標準化・ガバナンス構築）

株式会社ACES

正社員

想定年収: 500万円～1000万円

勤務地: 東京都

東大松尾研発AIスタートアップで、AI運用品質の標準化を担うポジション

【職務概要】
AIソリューションの安定稼働とサービス品質を担保するため、
運用管理体制（ITSM）の構築とプロジェクト横断の推進を担う運用PMOとして
業務に従事していただきます。

【職務詳細】
・運用保守体制の全体設計および標準プロセスの策定
・各プロジェクトの運用状況可視化とKPI管理
・変更管理、リリース判定フローの整備と運用徹底
・運用コスト、工数の予実管理および最適化に向けたリソース調整
・障害、インシデント管理プロセスの統制
・ドキュメント管理体系の構築
・サービスレベルに関する顧客合意およびLC請求管理
・サービス報告のディレクションと中長期的な改善ロードマップの提案
・開発プロジェクトから運用フェーズへの移行判定および受入基準の策定

【ポジションの魅力】
・属人化が進んでいる現状を、自らの手で仕組み化していく0→1の組織開発経験が
　積めます。
・AIモデルの精度劣化やデータ変化を捉えた「AIならではの運用監視・品質管理」
　という、技術的難易度と新規性の高い領域に挑戦できます。

会社の特徴

ヒューマンセンシング・画像認識分野におけるアカデミアの最先端技術を社会実装し、新たな働き方・ビジネスをデジタルで再定義するアルゴリズムライセンス事業をおこなっております。
アカデミアにおけるDeep Learningの知見を活用し、ヒトが関わる様々なリアル産業のビジネスシーンをデジタル定量化することで、「複雑・非効率・非合理」がないシンプルで皆がいきいきと生きられる社会を実現していきます。
大企業と共同でリアル産業のDXを進め、データとアルゴリズムで知能化する未来のサプライ／バリューチェーンを実装しています。またヒューマンセンシングアルゴリズムの技術を磨きながら、数多くのプロジェクトの中で仮説検証して得られた知見と蓄積するアルゴリズムを軸とした複数のアプリケーションを開発・運用しています。

募集要項

職種

運用PMO ／ ITサービスマネージャー（AI運用品質の標準化・ガバナンス構築）

応募資格

【必須】
・ITシステムの運用保守、またはシステム開発プロジェクトにおけるPMO経験
（3年以上）
・運用フローの設計、ドキュメント化、およびプロセス改善の実務経験
・顧客やベンダー、開発チームなど、多様なステークホルダーとの利害調整、
　合意形成能力
・ITILなどのサービスマネジメントフレームワークに関する基礎知識

【尚可】
・ITIL Foundation 以上の資格、またはそれに準ずる実務知識
・大規模システムの運用遷移（開発から運用への引き継ぎ）のリード経験
・サービスマネージャー（SM）やサービスデリバリーマネージャー（SDM）の経験
・クラウド環境（AWS／Azure）における運用管理の知見
・ツール（Jira， ServiceNow等）を用いた運用プロセスの自動化、効率化の経験