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【東京：リモート】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）／株式会社TOKIUM

【東京：リモート】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）

株式会社TOKIUM

正社員

想定年収: 400万円～700万円

勤務地: 東京都

法人の支出管理プラットフォーム／部署を超えた協力解決／資金調達35億

単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。

【職務詳細】
◆顧客の成功をデザインする
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。
◆事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。
◆立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。

【ポジションの魅力】
◆「現場から変える」コンサルティングができる
└ 実務に入り込みながら、理想論ではなく“今すぐ現実的にできる”改善に向き合える
◆SaaS × BPOの両輪で価値提供できる
└ システム提供に加えて、業務そのものの運用支援もできることで、支援の幅が広がる
└ ツールを導入して終わりではなく、「仕組み＋実行」でカスタマーサクセスに直結した支援ができる

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

----支出を最適化する「法人支出管理プラットフォーム」-----------------
TOKIUMは、経費精算や請求書処理を含む、一元化された法人支出管理のためのクラウドベースのプラットフォームを提供。
【市場の驚異的な成長】
驚異的な成長が見込まれる請求書受領システム市場
- 企業の業績が複数年でどの程度伸びているかの平均を示すCAGRは73.6%と高水準
- システム普及率も未だ11.4%と市場の伸びしろが大きい
- 2027年度には860億円の市場規模になると予想

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方
※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方

【尚可】
・ BtoB SaaS事業における業務経験
・基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験
・チームのマネジメント経験
・業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない
・マネジメント経験またはメンバーの育成経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・クレーム対応やトラブル対応の経験
・経理経験や簿記や会計の知識