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カスタマーサポート
株式会社ログラフ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円~600万円
- 勤務地
- 東京都
服装自由/ベンチャー企業/土日祝休み
【職務概要】
自社プロダクトである「コールデータバンク」等を活用されている既存の法人企業様向けのカスタマーサポート業務をお任せいたします。
インターネット広告を最適化する為に必要なツールとして需要があり、成約率70%以上、継続率90%以上と、競合優位性が明確にあり、一度導入されるとインフラの1つとして活用され継続的に利用されます。
【職務詳細】
・サービス活用のサポート
クライアント様からの問い合わせ対応(チャット・メール・電話等)を行います。
・サービス継続支援
導入・運用されているお客様に契約更新の商談、契約内容の見直しや、追加提案を行います。
・クライアント様の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、社内の別部署にフィードバックを行います。
・クライアント様向けマニュアルや社内用マニュアルの作成
Saasサービスの使いかたや活用事例等をまとめ、社外用、社内用等のマニュアルを作成します。
・請求書作成
20代~30代が活躍中!
会社の特徴
株式会社ログラフは、Web広告・デジタルマーケティング関連事業を展開している企業です。
2018年の創業当時より、システムやデータを駆使した高品質なサービスを提供しており、統合分析プラットフォーム「Omni Data Bank(オムニデータバンク)」や
コールトラッキングシステム「Call Data Bank(コールデータバンク)」など、高度な連携機能を有するサービスを開発しています。現在創業8年目で既に黒字化しており、7期連続成長と業績拡大中です。インターネット広告を最適化する為に必要なツールとしてニーズがあり、継続率90%以上と競合優位性が明確で、一度導入されるとインフラの1つとして継続的に活用できるプロダクトです。どちらも業界内で高い評価を受けております。
募集要項
職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・接客販売や営業等の顧客折衝経験をお持ちの方
【尚可】
・広告代理店やSEO会社での何らかの業務経験
・デジタルマーケティングの知識・販売経験
・カスタマーサポートやカスタマーサクセス経験
求める人物像
・コミュニケーション力を活かして、お客様の役に立ちたい方
・向上心や自立心をお持ちで、課題解決や改善のために考えることが好きな方
・自身のアイディアを仕事に活かし、裁量を持って働きたい方
勤務地
東京都新宿区新宿百人町1丁目23-22 寿宝ビル203号室・206号室
勤務時間
10:00~19:00
想定給与
350万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費全額支給・社用PC、モニター支給・営業経費・産休、育休・夏季休暇・自己学習費用補助(セミナー、勉強会、書籍購入など)
休日/休暇
完全週休2日制(土日祝)、夏期休暇3日、年末年始休暇 (昨年実績4日、カレンダーに依る)、慶弔休暇、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ログラフ
事業内容
●マーケティングDX支援サービスの提供●次世代マーケティングプラットフォーム「オムニデータバンク」/コールトラッキング(電話効果測定)ツール「コールデータバンク」/ワンタグコールアフィリエイトツール「コールアフィリエイト」
本社所在地
東京都新宿区新宿百人町1丁目23-22 寿宝ビル203号室・206号室
設立年
2018年1月17日
従業員数
25名
資本金
34,760,000円(資本準備金含む)


