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【北海道】カスタマーサポートエンジニア／株式会社VRAIN Solution

【北海道】カスタマーサポートエンジニア

株式会社VRAIN Solution

正社員

想定年収: 290万円～720万円

勤務地: 北海道

【東証グロース市場／創業4年で上場】売上総利益率80％！

【職務概要】
設備の技術サポートや保守・メンテナンスなど、
既存顧客向けのアフターサービスを担当していただきます。
同社のシステムは、食品業界をはじめとした多様な業界で活用されており、週2～3日は現地に訪問し、直接サポートを行っていただく予定です。
また、納品時には、現場での設備組立やシステムの立ち上げ、稼働調整にも関わっていただきます。
ゼロから設備が動き出し、実際の製造ラインとして機能していく「モノづくりの始動」に立ち会える貴重な瞬間を経験できます。
「自分の手でラインを立ち上げ、お客様の現場に価値を届ける」
そんな達成感ややりがいを実感できるポジションです。

【職務詳細】
・定期的な設備保全および品質改善業務
・製品不具合時のメンテナンス対応と設備改善・工程設計サポート
・交換部品や消耗品の手配および管理
・AI画像認識システムの学習支援と運用フォローアップ

会社の特徴

同社は、「モノづくりのあり方を変え、世界を変えていく」をミッションに、2020年に設立した ”製造現場のインテグレーター” を目指す会社です。
「分からない」を解消し企業のDXを実現するために、経営層へはスマートファクトリー実現に向けたデジタル活用の価値や進め方を一緒になって考え、
実務サイドへは現場に寄り添い、デジタル技術がどのように自分たちの仕事に役立つか、AIなど最新技術がいかに簡単に活用できるのか実感してもらえるようコンサルティング・AIアルゴリズム提供・データ分析・AIアプリケーション販売・システム開発などあらゆるサービスで支援しています。
製造現場の自動化及び省人化を支援するべく、自社開発のAI技術を活用したソフトウェアプロダクト + ハードウェアの両軸で工場ラインのインテグレーション提案を行い、工場現場実装を通じた課題解決型ソリューションを提供しています。

募集要項

職種

【北海道】カスタマーサポートエンジニア

応募資格

【必須】
・画像検査工程のサービスエンジニアや製造現場での業務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）

【尚可】
・機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験
・装置のメンテナンスや制御盤やタッチパネル等のご経験
・AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験
・画像検査装置の取り扱いのご経験
・画像検査におけるカメラ・レンズ・照明の選定のご経験