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【東京：リモート】カスタマーサクセス（医療DX／生成AIプロダクト）
TXP Medical株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
■IPO準備中■医療現場を生成AIで変える■未経験OK！医療業界出身歓迎■
生成AIを活用した新規プロダクトのカスタマーサクセスとして、
医療現場のオペレーション改善と医療DXの推進を支援します。
医療現場の複雑な業務フローを理解し、
業務効率化を実現するための「パートナー」として以下の業務を担います。
■導入病院や新機能リリース時の製品説明・デモンストレーション
■システム定着に向けた運用フローの提案・支援
■顧客からの問い合わせ、トラブルへの一時対応
■導入病院に合わせたオペレーション設計およびマニュアルの整備
■顧客ニーズの収集と開発チームへのフィードバック
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◎ 生成AI×医療DXの最前線に関われるポジション
2024年ローンチの新規プロダクトを通じ、医療現場の業務改善を支援。
AI活用により医師・医療従事者の負担軽減に貢献し、
社会的意義の高い医療DX領域の専門性を高められます。
◎ 0→1フェーズのプロダクトグロースに参画
立ち上げ期のため、オペレーション構築や仕組みづくりから関与可能。
顧客ニーズを開発へ直接反映し、枠を超えてプロダクト成長に主体的に携われます。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■事業内容：「医療データで命を救う。」をミッションに、病院や救急隊向けの医療情報プラットフォームを開発・提供。
国立がん研究センター等との共同研究・プロジェクトにも参画し、医療DXの社会実装を推進しています。
■実績 ：「NEXT Stage ER」は全国約80の大病院に導入され、大学病院・救急センターにおいて約40％のシェアを獲得。
救急隊向けアプリ「NSER mobile」は、全国42地域・1，000万人以上をカバーする運用実績があります。
■ビジョン：医療現場においてデータ活用を当たり前のものとし、救急・急性期医療における意思決定の迅速化を目指しています。
医療データの分断を解消し、より多くの命を救える医療の未来を創造していきます。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（医療DX／生成AIプロダクト）
応募資格
【必須】
■医療業界での実務経験（医療資格不問、医療現場や医療関連業務の経験）
■医師や医療従事者とのコミュニケーション、調整経験
■Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル
■全国各地への出張対応が可能な方（週1～3回程度）※日帰り出張が中心。
【尚可】
■看護師、救急救命士、臨床工学技士としての臨床経験2年以上
■SaaSや医療関連サービスにおけるカスタマーサクセス、オンボーディング経験
■ネットワーク、ITインフラに関する基礎知識
■複数タスクの優先度管理、プロジェクト推進経験
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◎入社後はオリエンテーション後、OJT形式で業務キャッチアップを実施。
先輩社員のサポートのもと、約1か月を目安に業務習得を想定しています。
成長フェーズのため、不足部分をメンバーと共に改善・構築できる環境です。
求める人物像
・論理的、批判的思考に基づき、課題を構造的に整理できる方
・顧客の潜在的なニーズや課題を汲み取り、信頼関係を構築できる折衝力
・組織成長のために自ら主体的に動き、情報を取得・提案できる方
・ITスキル習得に対する高い学習意欲をお持ちの方
勤務地
東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE2階
勤務時間
9時30分～18時30分
想定給与
400万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
関東ITソフトウェア健康保険組合加入、出張手当あり、テレワーク・在宅可、服装自由
休日/休暇
【年間休日日数124日】完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社日に付与）、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
TXP Medical株式会社
事業内容
■救急・集中治療・救急隊向けの医療データシステムの開発と提供■がん診療支援研究データシステムの開発と提供■医療AI技術の開発と提供■医療データプラットフォームの構築、リアルワールドデータの解析■臨床研究支援事業・医療機関に対する経営支援及びコンサルティング事業
本社所在地
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24
設立年
2017年8月
従業員数
82名
資本金
100，000，000円
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