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ECオペレーション統括責任者
ハイガー株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
転勤なし／EC事業の根幹を担い、事業成長を加速させる統括ポジション
【職務概要】
同社EC事業における物流・CS・修理・返品などバックヤード全般の戦略設計と数値責任を担う統括責任者ポジションです。
【職務詳細】
・物流コストおよびCX（顧客体験）コストを含めたP／L管理および意思決定
・物流拠点配置および配送フローの最適化設計
・物流比率に対する最終責任の担保
・顧客体験を基準としたサービス品質およびCX設計
・CS業務自動化に向けたツール選定および導入判断
・NPS（顧客推奨度）を用いた満足度評価および改善判断
・修理／返品フローの設計および運用統制
・LTVを軸とした指標設計および数値管理
・全社的な自動化を見据えたDX構想および設計判断
【その他・魅力】
フロント（売上創出）ではなく、バックヤード（物流・CS・業務設計）から事業利益構造を最適化する経営視点のポジションです。単なるオペレーション改善ではなく、事業構造設計そのものに関われます。
会社の特徴
■製造業とECを融合させた高い収益性とスピード感
独自のD2Cモデルにより中間マージンを排除し、高品質・低価格を実現。最大の特徴は、顧客のレビューやデータを即座に製品改良へ活かす「アジャイルなモノづくり」です。
また、自社で巨大な物流倉庫と保守体制を保有しており、ネット販売ながら「売りっぱなしにしない」手厚いサポートも強み。地方から世界を相手にする、合理的かつ挑戦的な組織文化が根付いています。
募集要項
職種
ECオペレーション統括責任者
応募資格
【必須】
・P／Lを意識した意思決定に関わった経験
・業務フローの設計、改善、効率化の経験
・KPI設計および数値管理の経験
【尚可】
・EC／D2C事業における物流・CS・運営経験
・CS／CRM／WMSなどのツール選定・導入・運用経験
・DX推進、業務自動化の経験
求める人物像
・全体最適の視点で物事を考えられる方
・主体的に課題発見と改善提案ができる方
・関係部署を巻き込みながら業務推進できる方
勤務地
東京都中央区日本橋久松町11-8 REGRARD NINGYOCHO 2階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費規定内支給／退職金制度／社会保険完備／定期健康診断／事業総合傷害保険加入／資格取得支援制度／引っ越し支援制度／髪型・髪色自由
休日/休暇
年間休日122日／完全週休2日制（土日祝）／介護休暇／育休休暇／長期休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ハイガー株式会社
事業内容
産業・農業機械からトレーニング機器まで幅広い自社ブランドを展開するD2C型メーカーです。企画・製造からEC販売、物流、アフターサポートまでを一貫して担う垂直統合モデルにより、スピード開発と高いコストパフォーマンスを実現。ECを武器に、ニッチ市場で世界シェアを狙う成長企業です。
本社所在地
〒370-0603 群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1
設立年
2009年7月21日
従業員数
42名 ※2024年9月現在
資本金
980万円
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