【群馬】ECオペレーション統括責任者（邑楽郡）
ハイガー株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～1000万円
- 勤務地
- 群馬県
想定年収最大1000万円。EC・D2Cを支えるオペレーション設計の最上流を担う。
【職務概要】
機械メーカーである同社にて、EC・D2C事業における物流およびCX（顧客体験）コストを含めたP／Lの把握、およびオペレーション全体の意思決定・設計を統括します。
【職務詳細】
・物流コストおよびCXコストを含めたP／Lの把握および意思決定
・物流拠点の配置や配送フローを踏まえた最適な物流設計判断
・顧客体験を基準としたサービス品質およびCX設計
・CS業務の自動化に向けたツール選定および導入判断
・修理、返品フローの設計および運用統制による業務最適化 など
■同社の強み
「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ（全体の0.1%）にも選出されており、多くのお客様から愛用されています。除雪機部門では人気上位を占めており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。
会社の特徴
■製造業とECを融合させた高い収益性とスピード感
独自のD2Cモデルにより中間マージンを排除し、高品質・低価格を実現。最大の特徴は、顧客のレビューやデータを即座に製品改良へ活かす「アジャイルなモノづくり」です。
また、自社で巨大な物流倉庫と保守体制を保有しており、ネット販売ながら「売りっぱなしにしない」手厚いサポートも強み。地方から世界を相手にする、合理的かつ挑戦的な組織文化が根付いています。
募集要項
職種
【群馬】ECオペレーション統括責任者（邑楽郡）
応募資格
【必須】
・P／LやLTV・NPSなどの成果指標を基に全体最適で意思決定を行い、拠点配置や業務設計、KPI設計まで落とし込んできたご経験
・CXの標準化やCS／運営の自動化、修理・返品フロー改善などを主導し、物流比率や継続率向上に責任を持って取り組んできたご経験
【尚可】
・EC事業やD2C事業において、物流、CS、運営の中核を担った経験
求める人物像
・現場の感覚と数字の両方を大切にできる方
・変化に柔軟に対応できる方
・スピードと実行を重視できる方
勤務地
群馬県邑楽郡邑楽町中野5298-1
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費規定内支給、退職金制度、定期健康診断、事業総合傷害保険加入、資格取得支援制度（受験費用支給／規定あり）、引っ越し支援制度（条件付き）、髪型・髪色自由、服装自由、役職手当、資格手当（条件あり）など
休日/休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（入社半年経過後10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、長期休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ハイガー株式会社
事業内容
産業・農業機械からトレーニング機器まで幅広い自社ブランドを展開するD2C型メーカーです。企画・製造からEC販売、物流、アフターサポートまでを一貫して担う垂直統合モデルにより、スピード開発と高いコストパフォーマンスを実現。ECを武器に、ニッチ市場で世界シェアを狙う成長企業です。
本社所在地
〒370-0603 群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1
設立年
2009年7月21日
従業員数
42名 ※2024年9月現在
資本金
980万円
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