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【沖縄】大型リゾートホテルの予約管理・事務／ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

【沖縄】大型リゾートホテルの予約管理・事務

ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

正社員

想定年収: 246万円～426万円

勤務地: 沖縄県

世界基準のサービスでマルチな経験♪スキルアップと成長を応援する環境◎無料駐車場◎

【職務概要】
「宿泊予約管理スタッフ」として、電話応対や予約管理を通して、ゲストの満足度向上を目指していただきます。

【職務詳細】
◆具体的な業務内容
・宿泊予約の受付対応
　⇒HP、電話、Web、旅行会社からの受付業務
・事務業務
　⇒予約票の起票、予約サイトの確認入力、事前決済処理など
・ゲスト対応
　⇒メールや電話など、ゲストからの問い合わせ対応

◆募集背景・期待する役割
背景：現在、フロントスタッフが予約管理業務を兼務しております。
ジャングリア開業による”宿泊者増加”に伴い、業務過多が予想されます。その為、予約管理業務をメインにゲスト対応いただける方を募集しております。
ミッション：重要なミッションの1つは、ゲストの満足度を最大限に高め、リピーターを獲得すること。「業務改善」にて効率化を図り、丁寧な対応や調整力で、ゲストとの良好な関係構築に取り組んでいただきたいと考えています。

会社の特徴

同社は、全国40以上のホテル・旅館・リゾートを運営し、年間で約1，500万人に利用される国内有数のホスピタリティ企業です。
伝統的な温泉旅館からリゾートホテル、そしてマリオットやIHGといった世界的ブランドとの提携ホテルまで、幅広い事業を展開しています。
同社の強みは、安定した事業基盤に加え、新しい挑戦を次々と仕掛けている点です。地域の文化を大切にしながら、世界水準のサービスを取り入れることで、他では味わえない多様な経験を積むことができます。
中途入社の方も早期から活躍のチャンスがあり、現場でのサービスはもちろん、企画やマネジメントなどキャリアの広がり方は無限大。国内外で通用するスキルを身につけ、自分の成長を実感できる環境です。
「人を笑顔にする仕事がしたい」「大きな舞台で自分の力を試したい」
そんな方にとって、次のキャリアを切り拓く最高のフィールドです。