【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIナレッジツール「ナレカン」）
株式会社Stock
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
【在宅勤務制度あり】第二創業期／組織立ち上げフェーズ
【「株式会社Stock」とは？】
「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」を
ミッションとして、自社SaaSサービスを展開する企業です。
【職務概要】
導入支援から活用促進、そしてカスタマーサクセスの仕組みづくり
まで担っていただきます。
【職務詳細】
■誰に：既存顧客
■何を：AIナレッジツール「ナレカン」
■手法：オンボーディング（導入支援）～活用促進・運用支援
・ナレカン導入時の初期設定～運用設計支援
・お客様の業務に合わせた活用方法の提案
・利用開始までのプロジェクト推進
・利用状況の分析
・定例ミーティングを通じた活用定着に向けた改善提案
・継続利用～利用拡大に向けた伴走支援
■カスタマーサクセスの仕組みづくり
・オンボーディングフローの改善
・マニュアル／テンプレートの整備
・業務プロセスの標準化／効率化
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【 ～ 同社で一緒に、世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除きませんか？ ～ 】
世界中の企業の大半は「非IT企業」です。しかし現在のITツールは高機能・多機能に偏り、非IT企業の方々にとって直感的に使えるものは
ごくわずかしかありません。
株式会社Stockは、「世界中の「非IT企業」から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに掲げる、BtoB SaaSスタートアップです。
そのため、同社は常に「非IT企業」の方々に徹底的にフォーカスしたサービス開発・運営をしています。
メンバー全員が「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションに強烈にコミットしており、
「非IT企業」の方々の情報共有のストレスを取り除く世界を実現させるために、今日も一歩前へ、また一歩前へと前に進んでいきます。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIナレッジツール「ナレカン」）
応募資格
【必須】
・チームで目標達成に向けて成果を追ってきた経験
※下記いずれかのご経験を「 3年以上 」お持ちの方※
・法人営業経験
・カスタマーサクセス経験
【尚可】
・法人営業のご経験（IT業界）
・業務の標準化～仕組み化に取り組んだ経験
・AIを活用した業務改善への興味や関心をお持ちの方
求める人物像
・同社事業ドメイン、プロダクトに共感できる方
・お客様の課題を深く理解し、本質的な解決策を考えることが好きな方
勤務地
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
（週3日出社・週2日リモートによるハイブリッド勤務）
勤務時間
9時30分～18時30分
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費実費支給／PC・ディスプレイ（モニタ）・マウス・社用携帯・ヘッドセット等、業務で必要な物品の支給／年に1回の無料の健康診断／ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題／業務中イヤホンOK／書籍代・セミナー費用補助／季節ごとに年4回のイベントあり（参加自由）／社員紹介制度 など
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）／有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／出産休暇／育児休暇／結婚休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社Stock
事業内容
■社内のナレッジに、即アクセスできるツール「ナレカン」／■チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
本社所在地
〒103-0004
東京都中央区東日本橋２丁目８−３ JMFビル東日本橋01 4階
設立年
2014年4月
従業員数
37名（インターン含）
平均年齢
27歳
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