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【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補／Co-Growth株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補

Co-Growth株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～800万円

勤務地: 東京都

◆SaaS×営業育成DX◆資金調達実施・昨対比160％の成長中企業

【職務概要】
顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の
運用サポートをします。顧客の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。

【職務詳細】
◆カスタマーサクセス戦略の立案と実行
└事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。
└顧客セグメントに合わせた最適なオンボーディング、活用支援、およびハイタッチ／ロータッチ戦略の設計と実行。
◆チームマネジメントと人材育成
└カスタマーサクセスメンバーの目標設定、進捗管理、およびパフォーマンス評価。
└メンバーへのOJT・スキル開発を通じた、プロフェッショナルなCS組織の構築。
◆主要顧客へのリレーション、実績構築
└大口顧客や重要案件に対し、企業の上層部やキーパーソンとのリレーションを構築し、経営層の課題解決に向けた提案・伴走をリード。
└顧客情報の深掘り、活用状況のモニタリング、およびデータに基づいた活用促進・アップセルの戦略的な提案。
◆他部門連携
└セールス部門、開発部門などと連携し顧客ニーズやフィードバックを製品開発や営業戦略に活かすための各種プロジェクトへの参加とリードを行います。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

Co-Growth(コーグロース)株式会社は、人材育成・組織開発の新しい形を、ITを活用して切り拓いている会社です。
営業・商談力を飛躍的に高める、動画を使った新たな営業力育成のDX化ツール『Reflectle（リフレクトル）』を開発・運営しています。
ITが進化した今だからこそ、テクノロジーと人の熱意を掛け合わせ、営業力育成文化にイノベーションを起こしたい、幸せに前向きに働ける人を
増やしたい、と考えています。
すでに多数の大企業をはじめ、様々な業界に導入されています。「育成にかかる期間が半減した」「ロールプレイの質が向上し、成果が業績
として表れている」「社員一人ひとりの行動や意識が変わってきた」などの嬉しいお声をもらっています。個人、チームそして組織全体が変わっていく
ことを実感できる、とても面白くやりがいのある事業です。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補

応募資格

【必須】
▼下記のいずれかのご経験があること（期間・業界不問）
法人営業／カスタマーサクセス／コンサルタント／経営企画２年以上
　
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＜リフレクトルについて＞
育成の仕組みづくりを飛躍的に効果的／効率的に行える営業支援プロダクトです。
■ロープレあるいは実商談を録画→明確な基準をもとに分析・採点
（特別な訓練を受けた専門人材が、公平・平等に採点）→スコアレポートで詳細に可視化
☆お客様に喜ばれる商材を扱えること。顧客アンケートでの満足度も高く、解約率は低水準です。